Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за б/у телефон, купленный в магазине?
Купил в магазине бу телефон при покупке дефектов не обнаружил, далее при использовании дома обнаружил что есть неисправность
На следующий день вернулся в магазин с просьбой вернуть деньги, там мне сказали, что они такие вопросы не решают нужно ждать директора, директор на выходные уезжает приезжайте в понедельник. Боюсь, что такая волокита с директором будет тянуться пока не истекут 14 дней. Имеется товарный чек. Как мне поступить
Здравствуйте, Максим.
В вашем случае лучше обратиться с письменной претензией к продавцу, в ней укажите выявленные недостатки товара и требование о возврате денежных средств Претензия составляется в двух экземплярах
(один остается у вас), продавец должен сделать отметку, что претензия принята (этот экземпляр остается у Вас), поставить дату принятия и подпись.
если продавец откажется подписать?
Если продавец отказывается подписывать претензию или ее не принимает, отправьте по почте, заказным письмом, с описью вложения и уведомлением.