Как вернуть сумму, потраченную на оплату линз, если они не подошли?
В оптике дочь проверила зрение, подобрали оправу, линзы. При получении готовых, очков испытала дискомфорт. Сотрудником оптики, было предложено забрать очки, поносить их, привыкнуть, если не получиться, то без проблем хозяйка все поменяет.
При попытке носить очки кружиться голова, расплываются предметы, болят глаза.
Специалист оптики линзы поставил с диоптриями -5.0 и -4.75( как было определено).
Обратились в оптику с просьбой поменять линзы, от хозяйки был получен отказ, обоснованный, тем, что линзы обмену и возврату не подлежат по закону, а обещание сотрудника об обмене, это его некомпетентность.
Записались на прием в поликлинику по месту жительства. Врач установила зрение такое же как в оптике -5.0 и-4.75, но рецепт выписала -4.0 и -4.0, сказала , что линзы должны быть одинаковые на оба глаза.
Снова обращение в оптику , снова отказ с формулировкой на закон.
Что делать? Обращаться в суд?
Здравствуйте, Андрей. Вы не уловили суть вопроса. Дело не в том, что мне что - то не понравилось в линзах и я по своей прихоти хочу их поменять. Дело в том, что НЕПРАВИЛЬНО БЫЛИ ВЫПИСАНЫ ДИОПТРИИ ЛИНЗ СОТРУДНИКОМ ЭТОЙ ОПТИКИ!!! А закон я и сама могу прочитать. Ответ Ваш некомпетентен.