Возврат задатка от несделкоспособного продавца

заключено соглашение о задатке. В дальнейшем сделка заключена, но передан аналогичный товар (разница только в номерах товара). Товар оплачен 100% и передан покупателю. Теперь покупатель требует задаток х2, убытки (не ясно какие) моральный ущерб и т. п.. Правомерны ли требования покупателя? можно ли как то избежать выплаты задатка х2 или уменьшить его

Вопрос по возврату задатка в двойном размере Здравствуйте. Я собралась покупать дом. Изначально было сказано все документы есть, осталось только ввести в эксплуатацию. Сделка купли продажи должна была состояться до 3 август 2026. Я внесла задаток по соглашению предмет договора жилой дом. В соглашении указано мое обязательство за мой счет ввести дом в эксплуатацию. Но нет пункта о том что продавец обязан предоставить доступ к дому специалистам. Продавец выдал мне доверенность, на основании которой я занялась документами, как выяснилось разрешение на строительство нет, тех условия на электричество просрочены. Просты продлить ту нужно действующее разрешение, что бы получить разрешение нужно в бти вызвать техника для составления ведомости тех характеристик. Что и был мной сделано. Однако продавец стал просить увеличить задаток на 5000 уе. Я ему отказала. После этого первое он скащал- срок ввода в эксплуатацию переносим на момент посе совершения сделки купли продажи, что меня не устраивает, я изначально заявила я покупаю только дом введенный в эксплуатацию. Затем он стал предлагать купить как участок, а после вводить в эксплуатацию. Я также отказала. В итоге техника из бти он не пустил на замеры, официальный акт от бти имеется о непредоставлении доступа. А также продавец предложил составить новое соглашение с суммой задатка увеличенной на 5 тыс уе и его обязанностью предоставить доступ технику из бти. Могу ли я требовать возврат задатка в двойном размере так как сделка срывается по вине продавца???

Купил системный блок на Озон. Он сломался, отправил продавцу на диагностику (по гарантии). Продавец не мог понять причину и предложил вернуть деньги, я согласился. Но заявку на Озон не могу сделать так как платформа просит предоставить системный блок для возврата, и после чего он одобрит заявку. Но системный блок уже у продаваца. Продавец напрямую не хочет возвращать денег- пишет, что данная операция будет считаться обналичиванием средств, т.к. в данном случае Озон является комиссионером, что может повлечь блокировки счетов, как наших, так и Ваших. Несколько дней идет переписка с продавцом и платформой и без результата. По сути у меня ни системного блока, ни денег. Сейчас продавец пишет, что починили и готов отправить, но я уже купил другой. Можно все же как-то получить возврат денег?

Добрый день, сегодня получил задаток за свою квартиру в размере 100 тыс рублей, при этом просто от руки написал соглашение о задатке такого содержания: я такой -то такой-то, паспортные данные, получил от такого-то (фИО покупателя) денежные средства в виде задатка за квартиру в размере 100 тыс рублей. И дата. На сделку по продаже своей квартиры обязуюсь выйти до 31 мая. Прописал стоимость квартиры, по которой буду продавать её. С правилами возврата задатка ознакомлен. Число и подпись. Скажите пожалуйста, могу ли я на кануне сделки отказаться от данной продажи и какие я понесу потери

Здравствуйте, я продавец на озоне, у меня произошёл такой случай, покупатель купил товар, фонтан садовый на солнечной батарее, который работает только ночью с подсветкой, днём он получает заряд вечером включается и работает. Покупатель из Красноярска( сейчас там холодно и нет солнца, что очень важно для работы фонтана ) 21 апреля, забрал заказ, а 27 апреля, я обнаружила у себя на почте письмо с претензией по возврату денег за Товар. в претензии покупатель ссылается на то, что фонтан только светится, но не фонтанирует прикладывает фотографии, фотографии в днем. в дневное время фонтан работать не должен. В карточке товара на сайте, у меня на каждом складе написано, что товар ночной. что работает он только в темноте, есть информация о том, как должен воткнуть быть насос, Что, скорее всего, насос был вставлен неправильно.На фото видно, что в форсунки в белом налёте, значит, фонтан в какое-то время фонтанировал. Покупатель требует, чтобы я вернула деньги за товар, чтобы я вернула 3000, которые покупатель потратил на составление претензии заплатив эти деньги юристу и моральную компенсацию. При этом покупатель не выражает и нигде не пишет свою готовность вернуть товар. И не указывает расчётный счёт, на который нужно вернуть деньги. Я нашла в личном кабинете озон чат с этим покупателем, написала в чат о том, что если товар не устраивает или не работает, покупатель может и должен оформить возврат через. Маркетплейс и ему вернут деньги. Также я написала, как правильно эксплуатировать фонтан, так как по фото видно, что эксплуатируют неправильно, и возможно с фонтаном все хорошо, он работает, я подобно расписала, как нужно им пользоваться, на что получила жёсткий отказ и. То, что фонтан не работает, и точка, и что, как она считает нужным, так она и будет возвращать деньги за этот товар. Покупатель игнорирует мою просьбу об оформлении возврата через маркетплейс или каким-либо другим способом вернуть мне сначала товар, затем я верну ему деньги. на почту в ответе на претензию, я написала свой номер телефона с просьбой Мне позвонить и решить эти вопросы также я написала продавцу о том, что я готова забрать, готова вернуть ей деньги, если она оформит возврат или передаст мне товар. Покупатель отказывается, не идёт на Контакт. Достаточно грубый жёстко общается. Я готова вернуть деньги за товар, но даже не понимаю как это сделать. На мои попытки решить этот вопрос путем переписки в чате с покупателем она написала, что я ей надоела написывать ночью. Я конечно не подумала что у Москвы с красноярском разница во времени. Она может мне это предъявить как моральный вред. Я уже боюсь ей писать. Я состачила ответ на притензию. В ней указала что готова вернуть деньги, после того как она либо оформит возврат на озон либо отправит товар мне любым другим способом. Если я ей просто переведу деньги, хотя не знаю куда, то она сможет ещё и возврат оформить. Как мне быть в данной ситуации? Нужно ли в ответе писать адрес для возврата товара?