8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Куда обратиться, если продавцу-консультанту угрожает сотрудник полиции, из-за неправильного платежа?

добрый день , я работаю продавцом консультантом в салоне сотовой связи , ко мне пришёл клиент оплатить кредит и ошибся номером , номер принадлежал другой компании , и мы возврат денежных средств воспроизвести не можем , нужно обращаться в другую компанию, в свою очередь клиент приходит каждый день и угрожает , сам он местный участковый и говорит что мол из-за меня у него пошли пени в банке , хотя я как опытный человек работая в этой сфере уже не первый год , перепроверяла и переспрашивала его номер и номер лицевого счёта 2 раза как и подобает . что делать ?

, Ирина, рп. Явас

Здравствуйте, Ирина!

Угроз особых нет — просто человек потерял деньги. Предложите ему письменно обратиться с заявлением о возврате денежных средств. Ваша компания письменно откажет.

Это проблема клиента, который дал ошибочные данные при платеже. Он вправе как потребитель обратиться в суд с иском о взыскании денег с компании.

Впрочем, Вы можете ему только указать направление — либо в другую компанию, либо в суд.

Что касается возможных угроз, то Вы можете написать жалобу на его действия начальнику ОВД — обычно такие жалобы, оформленные надлежащим образом и направленные по всем правилам, неплохо воздействуют на некоторых сотрудников полиции.

Удачи!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Куда жаловаться на незаконное производство и захват земли соседом?
Куда обратиться если на соседнем участке (земли населенных пунктов ЛПХ) развернули производство и заняли площади не принадлежащие им под хранение
, вопрос №4964671, Евгений, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если директор школы требует изменить итоговую оценку в аттестате?
Добрый день. Директор школы заставляет исправить выпускнице оценку и поставить "5", хотя за 10-11 класс, у нее стоит оценка "4" , в аттестате стоит оценка "4". Угрожает обращением родителей в суд. Куда обратиться о защите чести и достоинства. Очень срочно
, вопрос №4964396, Татьяна, г. Первоуральск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет, если не прийти на прием в полицию после получения талона?
Пошел в полицию написать заявление, но заявление не написал так как не пошел на прием к сотруднику полиции, но талон выдали на прием, я его получила, но не пошла, передумала. Что за это будет?
, вопрос №4962888, Ольга, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.09.2016