Здравствуйте Алена!
Письма от ООО «Кредитэкспресс Финанс», которые Вы получаете, о запланированном официальном визите специалистов, являются не более, чем просто напоминанием о задолженности, которую необходимо оплатить. У коллекторов нет права оценивать Ваша имущественное и финансовое состояние, у них нет права описывать имущество, у них нет права без разрешения заходить в квартиру (дом) и т.д. Единственным законным правом является обращение в суд, и то, если у коллекторов будут соответствующие полномочия от кредитора.
Все эти обещания, изложенные в письмах, направлены на то, чтобы Вы «испугались» визита и нашли возможность погасить задолженность. Поэтому Вам не стоит обращать внимание на эти обещания.
Что касается «скидки», предложенной Вам по телефону! У коллекторов нет такого права списывать задолженность, делать скидку, т.к. согласно полученных Вами писем коллекторское агентство является Агентом (представителем) кредитора, и не вправе предлагать какие-либо условия. Тем более, не стоит доверять устным предложениям. До тех пор, пока кредитором является банк, то только от банка должны исходить предложения об акциях, скидках, списании части задолженности и т.д., и только в письменном виде.
Удачи!
Спасибо большое за ответ))