8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможно ли получить моральную компенсацию от почты России?

Мама мне отправила посылку по почте из Иркутска в Забайкальский край, в ней лежал новый телефон стоимостью 25000, но она не сделала опись и не оценила посылку, так как не знала о подобном и на почте ей не предложили этих услуг, посылка пришла с разницей в весе (300гр), составили акт на почте, сказали что ответ будет в течении нескольких дней, но ответ у них один, что они ответственность не несут, получится ли получить хотя бы моральную компенсацию? Ведь разница в весе зафиксированна

, Анна, мкр. Борзя-3

Здравствуйте! Да, можете попробовать взыскать моральный вред.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, мкр. Борзя-3

Какие нужны документы для подачи в суд и сколько этот как правило стоит? И не знаете ли Вы какая сумма моральной компинсации обычно?

Сумма компенсации морального вреда небольшая — 5-20 тысяч. Но на усмотрение суда — бывают (очень редко) более крупные суммы.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте. Полность согласен с коллегой и хочу посоветовать Скажите ваша мама будет заниматься взысканием компенсации морального вреда? Ведь ее права как потребителя почтовых услуг нарушены. Все физические и моральные затраты связанные с взысканием по суду компенсации морального вреда из практики в размере 500 -1000 рублей по Закону о защите прав потребителя не будут сопоставимы. Если только ради принципа.

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, мкр. Борзя-3

Заниматься этим буду я, у мамы характер не тот, ей скажут нет и она дальше не будет ничего добиваться..

интересует еще один вопрос, телефон был абсолютно новый, она его купила и отправила мне на следующий день, при покупке телефона, она приобрела дополнительную страховку на него, является ли этот случай страховым и смогу ли получить деньги от страховой компании? Разница в весе при отправлении и получении зафиксирована.

И если дело в суде выигрывает, пусть даже 500 рублей составит компенсация, услуги суда оплачивает почта или я?

Статья 94. Издержки, связанные с

рассмотрением дела

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся:

суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам,
специалистам и переводчикам;

расходы на оплату услуг переводчика, понесенные
иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено
международным договором Российской Федерации;

расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц,
понесенные ими в связи с явкой в суд;

расходы на оплату услуг представителей;

расходы на производство осмотра на месте;

компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со
статьей 99
настоящего Кодекса;

связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные
сторонами;

другие признанные судом необходимыми расходы.

Статья 98. Распределение судебных
расходов между сторонами

1. Стороне, в пользу которой состоялось
решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу
судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй
статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен
частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу
пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику
пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

2. Правила, изложенные в части первой
настоящей статьи, относятся также к распределению судебных расходов, понесенных
сторонами в связи с ведением дела в апелляционной, кассационной и надзорной
инстанциях.


ред. Федерального закона от 25.11.2008 N 223-ФЗ)

3. В случае, если суд вышестоящей инстанции, не передавая
дело на новое рассмотрение, изменит состоявшееся решение суда нижестоящей
инстанции или примет новое решение, он соответственно изменяет распределение
судебных расходов. Если в этих случаях суд вышестоящей инстанции не изменил
решение суда в части распределения судебных расходов, этот вопрос должен решить
суд первой инстанции по заявлению заинтересованного лица.

Таким образом распределятся расходы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли получить отсрочку наказания по ч. 4 ст. 264 УК РФ при наличии несовершеннолетних детей?
Здравствуйте возможно ли получить от срочка по ст 264.ч4 а (проверяли от алкоголя показала 00 я не понимая отказала от медэкспертиза от наркотика) ранее не судима, хороший Характеристика, я мат одиночка сын 11-лет дочка всего 6 месяцев За моральный ущерб 2500000 траченных расход 208000 тысяч в этом спрашивает у судьи наказывает строго
, вопрос №4965841, Камола, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить отсрочку наказания по ч. 4 ст. 264 УК РФ матери-одиночке?
Здравствуйте возможно ли получить от срочка по ст 264.ч4 а (проверяли от алкоголя показала 00 я не понимая отказала от медэкспертиза от наркотика) ранее не судима, хороший Характеристика, я мат одиночка сын 11-лет дочка всего 6 месяцев За моральный ущерб 2500000 траченных расход 208000 тысяч в этом спрашивает у судьи наказывает строго
, вопрос №4965842, Камола, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать с банка моральную компенсацию за предоставление некорректных данных счета?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста могу ли я взыскать с Т банка моральную компенсацию за то что они предоставили некорректные данные моего счета и сославшихся на то что отправитель сам ведь их некорректно, после чего мне пришлось отменить клиента и потратить деньги на такси для разбирательства с отправителем. В итоге я потерял рабочее время это 3000р и такси туда и обратно 400р. По этому они признали что вина их , но от банка слышу просто мы сожалеем
, вопрос №4963529, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли получить моральную компенсацию за оскорбления бывшего начальника?
Здравствуйте. Такой вопрос. У меня инвалидность с детства, недавно уволили с работы по квоте. Но спустя месяц мой начальник позвонил мне ночью в состоянии алкогольного опьянения по видеосвязи и всячески оскорбил меня, упомянув мою инвалидность. После его звонка у меня началась какая то депрессия, из-за того что напомнили кто я есть (тобишь никто, мусор общества) И такой вопрос. Можно ли получить моральную компенсацию после такого случая? И что для этого нужно сделать? Обязательно ли идти ко врачу и рассказывать ему все? (Мне и так не по себе после разговора, учитывая что мне позвонил не какой то незнакомый человек, а бывший начальник) Можно ли заверить маму через нотариуса так как она все слышала вместе со мной? (Запись видео-разговора сохранена) Спасибо за ответы.
, вопрос №4963443, Татьяна Татьяна, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должен ли он вернуть деньги Почте России?
Здравствуйте! Из Оренбурга мне выслали посылку. Она должна была прийти в марте. Посылка не пришла, присвоен статус утерян. Отправителю почта выплатила деньги. В Конце мая посылку нашли и отправили обратно отправителю. Должен ли он вернуть деньги Почте России?
, вопрос №4963268, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.09.2016