купили мужские зимние сапоги 20 февраля 2015 из нубука в салоне честер. через некоторое время появился неприятный запах, сапоги одевали несколько раз при этом сильно стесались каблуки и носа. Думали запах выветриться со временем, но этого не произошло.достали в этот год проверить.так все и пахнут. могу ли я вернуть деньги за некачественный товар?
Добрый день! Претензию относительно некачественного товара Вы можете подать продавцу либо в течении гарантийного срока либо в течении 2х лет с момента покупки. Но в зависимости от того, на каком основании Вы будете подавать претензию(есть гарантия или нет) — от этого будут зависеть Ваши действия.
Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
