Заказывала очки в оптике, там же мне выписали рецепт. Очки забрала и подписалась, что с рецептом согласна. Позже оказалось, что очки мне не подходят. Имеет ли смысл писать претензию на некачественно оказанную услугу? Могу ли я рассчитывать на возврат средств, если предоставлю рецепт от врача, и он будет разниться с рецептом офтальмолога из оптики?
Добрый день!
Если очки надлежащего качества, то увы.
Существует ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.
В него включены товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, сюда же входят очки.
Соответственно право потребителя на возврат или обмен товара надлежащего качества, в случае если он не подошел по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации на очки, а также линзы для коррекции зрения и оправы, не распространяется, в связи с чем, продавец вправе отказать вернуть уплаченные денежные средства или обменять товар.
