Здравствуйте, был приобретён плинтус , оплачен, но не забран со склада, с момента оплаты прошло более 20 дней. Выяснилось, что плинтус не подходит ( по моим причинам, так как обнаружилась кривизна пола) . Есть ли возможность возврата денежных средств? Поставщик не хочет этого делать, в связи с тем что это заказная позиция, и с момента оплаты прошло более 14 дней. Спасибо
Ольга, может быть, была осуществлена продажа товара по образцам? Если это так, то в соответствии со ст 497 п.4 ГК РФ — Вы можете в любое время до передачи товара отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. Если не была осуществлена продажа товаров по образцам, то Вы имели право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, а при отсутствии необходимого товара- расторгнуть договор и вернуть денежные средства / ст 25 Закона о защите прав потребителей/
Ольга, добрый день!
Исходим из того, что товар надлежащего качества? Существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, фасона, габарита, расцветки или комплектации". В перечне этих товаров есть строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. Таким образом, вернуть строительный материал, проданный вам метражом и надлежащего качества, вернуть нельзя.
п. 4 строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
