Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги, если юридическая фирма не исполнила обязательства?
Здравствуйте. произошла ужасно неприятная ситуация, с юридической фирмой. Заключила договор с ними о том, что они подготовят документы, чтобы помочь встать мне на учет для получения жилплощади (посредством признания меня малоимущей). в итоге эти документы в департаменте городского имущества не приняли, отправили в МФЦ, а там оказалось, что у меня на руках совсем не те документы. что-то можно сделать, чтобы вернуть деньги? чем-то им пригрозить? проблема в том, что я не думала, что они могут обмануть, поэтому подписала акт о выполненных услугах..видно они все просчитали. что-то можно сделать?
, Наталия Валуева, г. Москва
Сергей Берестов
рейтинг 9.9
Эксперт
Здравствуйте!
Вы вправе обратиться с письменной претензией, потребовать устранения недостатков оказанной услуги, а в случае отказа — потребовать вернуть деньги за некачественно оказанную услугу на основании статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Похожие вопросы
Есть ли хоть какая то возможность вернуть деньги?
взломали сбер кредитку, с нее перевели деньги на обычную карту а с нее Каким то людям. Написал заявление в полицию. Прошло почти 3 месяца, информации от них никакой. Есть ли хоть какая то возможность вернуть деньги? Сумма не маленькая, в районе 250к
Хочу отказаться от услуг и вернуть деньги
Добрый день. Заключил договор с агенством недвижимости по поиску квартиры. Оплатил всю сумму в размере 30 тыс рублей. Прошла неделя, но толком ничего не подобрали. Хочу отказаться от услуг и вернуть деньги. В договоре прописано что при отказе услуг деньги не возвращаются.
Можно ли вернуть деньги если отправил мощеннику через почту
Можно ли вернуть деньги если отправил мощеннику через почту. Форсаж
Можно ли вернуть деньги попала на машеничество проходила задание мне увеличили сумму мою и потом я выводила
Можно ли вернуть деньги попала на машеничество проходила задание мне увеличили сумму мою и потом я выводила а сегодня с меня сняли деньги но не отдают говорят надо выполнить задание для вывода средств а у меня нету такой суммы и деньги не выдают как можно вернуть деньги
Услуга не была оказана, почему я не могу расторгнуть договор и просто вернуть деньги?
Здравствуйте, был заключён договор на онлайн обучение, оплачивала два-три месяца. (Брала обучение в рассрочку через банк) Сейчас не устроило качество оказываемых услуг и возникли финансовые трудности, по истечению жизненных обстоятельств.
Хотела сделать расторжение договора, но мне сказали, что даже если я его расторгну, то всё равно обязана выплачивать деньги банку каждый месяц. На сколько это законно? Услуга не была оказана, почему я не могу расторгнуть договор и просто вернуть деньги?
Благодарю Вас, Сергей. Написала им пока электронную претензию, буду составлять письменную тогда.. А если подавать иск в суд, то по месту нахождения этой горе- фирмы, или можно по моей прописке пойти? просто местонахождение совсем в другом городе..
Наталия, иск можно подать и по месту Вашего жительства, поскольку иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора (ст. 29 ГПК РФ).