Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могут ли отказать в гарантийном ремонте кнопки телефона из за механических повреждений?
Подскажите пожалуйста, перестала работать кнопка включения на телефоне, телефон на гарантии, куплен два месяца назад, но есть механические повреждения не связные с этим (треснуто стекло). Могут ли отказать в гарантийном ремонте кнопки и почему?
Добрый день!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замену
товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Поэтому вы имеете право требовать ремонта телефона в период дейсвтия гарантии. Если
продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор.