Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обязан ли продавец при покупке утюга, по просьбе заполнять гарантийный талон?
Здравствуйте, скажите, обязан ли продавец заполнить гарантийный товар? При покупке утюга, на прозьбу заполнить талон гар.был отказ, типо хватит и чека.и где это прописано и как быть в таком случае? Спасибо.
Здравствуйте!
сошлитесь на
51. При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» {КонсультантПлюс}
Добрый вечер!
Продавец обязан заполнить гарантийный талон и поставить печать. Если талон не заполнен, необходимо требовать этого в момент проверки рабочего состояния товара в вашем присутствии.
Прим. Если ответ вам был полезен, нажмите "+"
Закон о защите прав потребителей
Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)