Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за некачественный смартфон lg к4?

08.09.2016 в связном приобрели смартфон lg к4, спустя два дня начались чудеса. при вызове абонента нет звука звонка. Придя в связной и объяснив причину, менеджер по продаже неохотно выслушал, проделал манипуляции в настройках пояснил, что если еще раз такое произойдет приходите будем решать что дальше делать.Через два дня такая же причина привела снова в связной, на что ответ был, если в третий раз произойдет такое будем отправлять на экспертизу, что это сбой системы.

Вопрос: возможно ли сдать обратно смартфон и вернуть свои деньги?

16 сентября 2016, 19:04, тамара, г. Санкт-Петербург

Связной LG Деньга

Татьяна Живаева

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Тамара! Да, Вы вправе осуществить возврат смартфона в течение 15 дней с момента покупки (статья 18 Закона о защите прав потребителей):

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Только не тяните со сроками. Напишите письменную претензию в магазин со ссылкой на нормы статьи 18 Закона. Предъявите ее продавцу в двух экземплярах, на одном из которых продавец обязан поставить отметку о приеме. Для грамотного составления претензии Вы можете обратиться к любому юристу в чате. Желаю Вам удачи!

16 сентября 2016, 20:03

Похожие вопросы

Пенсии и пособия

Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

Сегодня в 05:49, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру

Здравствуйте,такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру

Вчера в 20:20, вопрос №4852227, Юлия, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

Вчера в 15:24, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург

1 ответ

Гражданское право

Договорилась по поводу денег, перевела сумму, ответы прекратились даже на угрозу обращения в полицию никаких ответов, как вернуть деньги быстро без обращений куда-то

Договорилась по поводу денег, перевела сумму, ответы прекратились даже на угрозу обращения в полицию никаких ответов, как вернуть деньги быстро без обращений куда-то.

Вчера в 14:07, вопрос №4851736, Карина, г. Липецк

3 ответа

Семейное право

Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво

Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги

Вчера в 12:22, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов

1 ответ