Правомерен ли будет отказ в возврате, если запчасть хотят вернуть по причине ненадобности?

Андрей, добрый день!

Я правильно понимаю, что товар, который вам хотят вернуть, надлежащего качества? По мотивации «отсутствие потребности»- можете отказывать в возврате денежных средств. Законом предусмотрен только обмен товаров надлежащего качества, если он не подошел, например по комплектации- в течении 14 дней, при сохранении товарного вида :

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Андрей, добрый день. К вышесказанному хочется добавить, что потребитель имеет право на возврат денежной суммы, в случае, если на обмен нет подходящего аналогичного товара. В вашем случае, если покупатель изменит причину возврата, скажем «не подошел, хотелось бы что-нибудь другое, которого у Вас в магазине нет» — то в течение трех дней с даты возврата товара в магазин, Вы должны вернуть деньги.

В данной ситуации отказ в принятии товара будет правомерен, если при обращении покупателя в суд, Вы сможете доказать, что причиной возврата он указывал отсутствие потребности в товаре.

С уважением, Альбина.