88 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

88 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Какие документы должны выдать после ремонта телефона по гарантии?

Сдавала телефон по гарантии на ремонт. Сегодня получила его обратно. Никаких документов о ремонте мне не дали, ни акта о выполненных работах, срок гарантии тоже не продлили. Правомерны ли действия магазина и могу ли я обратиться за продлением срока гарантии?

15 Сентября 2016, 17:44, вопрос №1378746
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Александр
8824
ответа
2897
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Самара
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте!

А почему вы сразу не потребовали документы? Вы можете обратиться и затребовать с них документы, подтверждающие нахождения телефона на ремонте, с актами, какие работы были выполнены, если заменены детали, вам должны их вернуть.

15 Сентября 2016, 18:23
q Отблагодарить
0 0
Люция Шилохвостова
клиент

Документы просила, но мне сказали, что ничего не выдадут, что они не должны это делать, и срок гарантии не продлили, хотя я прочитала, что должны.

15 Сентября 2016, 18:58
8824
ответа
2897
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Самара
Общаться в чате

Вы кому сдавали телефон, продавцу?

15 Сентября 2016, 19:02
Люция Шилохвостова
клиент

сдавала телефон продавцу

15 Сентября 2016, 19:05
8824
ответа
2897
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Самара
Общаться в чате

Пишите им требование о выдаче документов, что был произведен ремонт. Также оформите жалобу в Роспотребнадзор

15 Сентября 2016, 19:07
Люция Шилохвостова
клиент

Как пишется такое требование?

15 Сентября 2016, 19:11
8824
ответа
2897
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Самара
Общаться в чате
Как пишется такое требование?

Обращайтесь в чат, я вам подготовлю. Условия составление документов можно посмотреть в моем профиле.

15 Сентября 2016, 19:13
Люция Шилохвостова
клиент

Спасибо за консультацию

15 Сентября 2016, 19:16
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

88 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут