344 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

344 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как быть, если после передачи товара на гарантийный ремонт появились механические повреждения?

Здравствуйте!

Купил товар. Подавал на гарантийное обслуживание. Отказали. Просил вернуть деньги отказали.

Суть: подавал товар на гарантийный ремонт, был отказ, т.к. на товаре присутствуют следы механических повреждений. Но когда я товар передавал этих повреждений не было!

В актах приема-передачи в сервисные центры не указано, что были механические повреждения товара.

ЧТО делать? Есть судебная практика?

На что обратить внимание в суде?

15 Сентября 2016, 13:51, вопрос №1378431
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Алексей
10661
ответ
3556
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 10661ответ
  • 3556отзывов

Добрый день! А товар Вы обратно уже приняли? какие то заметки в документах приемке делали?
В данном случае, что бы отказать в гарантии

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
15 Сентября 2016, 17:03
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

344 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут