508 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

508 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Куда обратиться, если вместо заказанных телефонов, отправили другой товар?

Здравствуйте! Заказывал через почту России телефон 2 шт на сумму 16т.р а отправили мне дешевые часы и на сумму 1 т.р а почта ничем неможет помочь, что делать? А на номера телефонов отправителей не возможно дозвониться так как не существующие...

15 Сентября 2016, 09:46, вопрос №1378043
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Михаил
8,6
Рейтинг Правовед.ru
20069
ответов
10863
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Саратов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Валид, добрый день. Ваш случай, увы не единичный, буквально как вчера разбирал похожую ситуацию.

Первое, что следует делать в таком случае — обратиться с заявлением в полицию по факту мошенничества. В большинстве регионов на подобные заявления реагируют достаточно оперативно и порой получается вернуть средства с почты (за вычетом стоимости оказанных ей услуг).

Второе — если у Вас есть данные подтверждающие заказ товара в конкретном магазине и сведения об отправке от имени данного лица — можно обратиться в суд с иском о взыскании средств, одновременно заявив ходатайство о наложении ареста на счета организации. Тут все зависит уже от Ваших действий и активности.

15 Сентября 2016, 15:40
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.