Как вернуть деньги за телефон, если недостаток не устранили в СЦ второй раз?
после двух ремонтов телефона по гарантии причину дефекта не устранили,написала претензию о замене товара или выплаты суммы,отказали,только ремонт
, Ирина, г. Ульяновск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замену
товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за списанную услугу без согласия?
Здравствуйте сначала сам купил услугу за 69р второй раз снял деньги 3300 как можно вернуть деньги
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что будет, если взять займ в МФО по просьбе другого человека?
Здравствуйте. Друг попросил взять на него займ. Попросил меня об этом. То есть на его паспорт, в его присутствии и при его ведоме. Получил деньги он, распорядился деньгами он. Если он не будет платить и его вызовут в полицию за то, что МФО написали на него заявление и он скажет, что ничего не брал, и укажет на меня. Что мне будет? Я не получал деньги за него, а взял по его просьбе, т.к он не умеет и не разбирается в этом
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли повторно приватизировать квартиру без участия ребенка?
Здравствуйте, вот я приватизировала квартиру и вписала в приватизацию сына 14 лет ,но сейчас мы хотим продать квартиру ,а не можем т.к вышел новый закой с 1 июля ,то что опека не дает выписать из квартиры. Взять ипотеку нельзя ,только говорят купить квартиру за наличные деньги .Можно ли второй раз подать документы на приватизацию и в этот раз не вписывать ребенка ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кто должен возместить расходы на монтаж и демонтаж неисправной сплит-системы?
Здравствуйте. Купил сплит систему в Озон. Установил за 13000р. Через несколько дней система сломалась. Тех.поддержка по фото определила заводской недостаток и посоветовала вернуть сплит систему . Я демонтировал её за 4500р. Сдал в пункт выдачи Озон. Деньги за сплит систему вернули. У меня вопрос . Кто должен вернуть деньги за монтаж и демонтаж кондиционера? И как это сделать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за телефон при повторном выявлении заводского брака?
Здравствуйте, ситуация такая купила айфон 14 про 26.01.2026г
27.04.2026 года сдавала на диагностику так как он перестал работать 9мая 2026г забрала .30июня снова привезла сказали заводской брак. Сказали мы заменим плату и он снова будет работать и заявлениена возвратденегя только могу написать когда телефонпридет .подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за телефон.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.