8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли получить возмещение, когда товар в ремонте?

Добрый день. В январе этого года был куплен телефон (еще на гарантии). Телефон перестал выполнять свои функции, судя по всему поломалась прошивка. Отнес телефон в магазин - на месте решить проблему не смогли, предложили ремонт. Я согласился, попросил взамен телефон. т.к. другого нет - отказали (потому что в наличии нет). Написал претензию, о возмещении 1 процента от стоимости товара за каждый день ремонта. Обоснованные ли мои действия? И на какой закон можно опираться. Заранее спасибо за ответ! С уважением, Дмитрий.

, Дмитрий, г. Ростов-на-Дону
Олег Смирнов
Олег Смирнов
Юрист, г. Краснодар

Вы заявление писали на выдачу телефона на момент ремонта? Если не писали и нет у Вас бумаги, подветржадющей это — с чего они Вам платить 1% за невыполнение будут?

Если всё так, как я описал, пишите заявление на выдачу подменного телефона, пишите в двух экземплярах, один им отдаёте, на втором они дату входящего ставят. Даёте им срок три дня и пишите адрес — куда телефон доставить они должны. Если в течении трёх дней не привозят телефон — вот только тогда пишите претензию, и так же в двух экземплярах. Если не выплатят в добровольном порядке — идёте в суд.

Ссылаетесь на тот же закон, из которого Вы про 1% узнали. Статьи 20-23

Надеюсь мой ответ Вам помог.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли в данной ситуации как-то получить заказ или компенсацию?
Здравствуйте! Ситуация такая: заказал два разных товара на маркетплейсе по ошибочной цене (ошибка продавца). Чуть позже он отменил заказ, через поддержку я узнал, что якобы оба товара оказались бракованными, а замены нет. Можно ли в данной ситуации как-то получить заказ или компенсацию?
, вопрос №4098520, Андрей, г. Москва
Все
Можно ли получить путёвки в первую очередь?
Здравствуйте. Если сдать кровь не менее 2-раз в год, то можно ли получить путёвки с работы в первую очередь? Можно ли на ребёнка получать путёвки в первую очередь, если родитель является донором?
, вопрос №4098273, Сергей, г. Новосибирск
700 ₽
Защита прав потребителей
2 Может ли те же услуги по ремонту последствий залива оказывать ИП?
Соседи залили нашу квартиру, УК считает их виновными. Уже составили акт о заливе, вызвали независимую экспертизу (из числа тех, что вывешены на mos.ru) Пока ждем полного описания от независимо экспертизы, хотим уже начать исправлять ситуацию Вопросы: 1) Может ли услуги по ремонту и устранению последствий залива совершать самозанятый, достаточно ли для суда (если будет) онлайн чека от самозанятого? Если самозанятый может, то нужен ли от него акт оказанных услуг? 2) Может ли те же услуги по ремонту последствий залива оказывать ИП?. Какие подтверждающие документы мне нужны от него в таком случае: Обязателен ли договор, нужен ли акт оказанных услуг? Или достаточно чека. 3) Залило технику. На нужно сначала в сервисном центре провести диагностику, а далее ремонтировать (если жто возможно). Вопрос - должен ли то быть официальный сервисный центр марки бытовой техники или любой сервисный центр, который просто выдаст договор, акт и чек?
, вопрос №4097925, Алина Рогуленко, г. Москва
Медицинское право
Здравствуйте, скажите пожалуйста а можно ли получить права если стоишь на учете у психиатра в психдиспансере
Здравствуйте, скажите пожалуйста а можно ли получить права если стоишь на учете у психиатра в психдиспансере
, вопрос №4097847, Григорий, г. Самара
Защита прав потребителей
Можно ли возместить разницу в стоимости товара?
Добрый день! Сделала вчера заказ коляски с очень Хорошей скидкой. Утром обнаружил то, что маркетплейсе, на котором я заказывала данную товар, отменил доставку без причины. Обращение в В техподдержку. сказали то, что закажите данный товар заново, но данный товар уже стоит гораздо дороже. Можно ли возместить разницу в стоимости товара?
, вопрос №4097825, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 05.09.2016