8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли получить возмещение, когда товар в ремонте?

Добрый день. В январе этого года был куплен телефон (еще на гарантии). Телефон перестал выполнять свои функции, судя по всему поломалась прошивка. Отнес телефон в магазин - на месте решить проблему не смогли, предложили ремонт. Я согласился, попросил взамен телефон. т.к. другого нет - отказали (потому что в наличии нет). Написал претензию, о возмещении 1 процента от стоимости товара за каждый день ремонта. Обоснованные ли мои действия? И на какой закон можно опираться. Заранее спасибо за ответ! С уважением, Дмитрий.

, Дмитрий, г. Ростов-на-Дону
претензия

Вы заявление писали на выдачу телефона на момент ремонта? Если не писали и нет у Вас бумаги, подветржадющей это — с чего они Вам платить 1% за невыполнение будут?

Если всё так, как я описал, пишите заявление на выдачу подменного телефона, пишите в двух экземплярах, один им отдаёте, на втором они дату входящего ставят. Даёте им срок три дня и пишите адрес — куда телефон доставить они должны. Если в течении трёх дней не привозят телефон — вот только тогда пишите претензию, и так же в двух экземплярах. Если не выплатят в добровольном порядке — идёте в суд.

Ссылаетесь на тот же закон, из которого Вы про 1% узнали. Статьи 20-23

Надеюсь мой ответ Вам помог.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Страхование
Можно ли получить компенсацию за товары на складе Ozon при атаке БПЛА?
Здравствуйте. Во вложении программа страхования товаров на складах Озон. Согласно этому документу можно ли получить компенсацию за утраченные товары при повреждении из-за атак бпла на склады озон и в какой размере будет выплачена компенсация
, вопрос №5009819, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданство
Можно ли получить денежную выплату после получения гражданства РФ в 2020 году?
Здравствуйте можно ли получить выплату денежную, если получил гражданство РФ (был гражданином Украины) в 2020 году?
, вопрос №5009409, Анастасия, г. Комсомольск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданство
Можно ли получить РВП повторно после окончания срока действия?
Можно ли получить рвп повторно и как это сделать, если рвп было получено по браку, срок закончится в августе 2027? На внж в связи с контрактом на сво пока не будем подавать.
, вопрос №5008821, Олеся, г. Смоленск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Можно ли взыскать всю сумму задолженности по алиментам после 18-летия ребенка?
Ребенку 18 лет. Остался долг по аллиментам 450 т. Можно ли получить всю сумму разом?
, вопрос №5008692, Светлана, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Можно ли получить в Московской области дубликат свидетельства о рождении, выданного в Горловке?
Можно ли получить дубликат свидетельства о рождении в МО, если родилась в Горловке ДНР? Мне 59 лет родилась в горловке днр могу ли я в московской области получииь дубликат сведетелтства о рожденн
, вопрос №5008029, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.09.2016