Как добиться возмещения ущерба после пожара?

Добрый день! 31.12.2015 случился пожар в СНТ МО, при пожаре пострадал дом напротив (наш), в частности потрескались окна оплавился сайдинг, и по мелочам. Пожарная инспекция постановила что вина пожара хозяев дома. На протяжении 9 месяцев они обещали нам все компенсировать, а сейчас говорят что ничего никому не обещали. Как поступить?