8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Имею ли я право разорвать договор купли-продажи планшета?

В марте приобрели планшет с дополнительной клавиатурой. В процессе тестирования в течении 14 дней все было в порядке. Через месяц после покупки начались следующие проблемы: с частотой раз в 5-10 минут отключалась и подключалась док-станция (без каких-либо на это причин), а также при включении планшета модуль беспроводной связи (Wi-Fi) переставал определяться системой как таковой до полной перезагрузки устройства (зажатие кнопки вкл/выкл на 10 секунд). Несколько дней назад док-станция (клавиатура) вообще перестала подключаться к планшету. Никаких физических воздействий по отношению к товару не было (не роняли, не садились на него, водой не заливали, пользовались за 5 месяцев в совокупности дней 30-35). В магазине нам предлагают гарантийный ремонт. Но хочется иметь нормальную вещь в пользовании, а не бракованный ремонтированный агрегат, который в любой момент может опять сломаться. Имею ли я право разорвать договор купли-продажи? Если да, то в какой последовательности надо действовать?

Показать полностью
, Юлия Подлесных, г. Липецк

здравствуйте,

Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества

если данный товар оказался товаром ненадлежащего качества, были выявлены неисправности, потребительв течение 15-ти дней со дня передачи ему такого товара вправе обратиться к продавцу
с письменной претензией и
потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или
на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП).
По истечении приведенного выше срока указанные требования подлежат удовлетворению только в одном из следующих случаев:
1. обнаружение существенного недостатка товара

(существенный недостаток товара —неустранимый недостаток или
недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов
или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь
после его устранения, или другие подобные недостатки)

2. нарушение установленных Законом о защите прав потребителей
сроков устранения недостатков товара;
3.невозможность использования товара в течение каждого года

гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие
неоднократного (2 раза и более) устранения его различных недостатков.

с уважением,
Елена

0
0
0
0
В магазине нам предлагают гарантийный ремонт.

без ремонта возврат уплаченной за такой товар суммы, либо замена на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены возможны только в случае выявления (в результате проверки качества, при необходимости — экспертизы)существенного недостатка товара.

с уважением,

Елена

0
0
0
0
Юлия Подлесных
Юлия Подлесных
Клиент, г. Липецк

Елена, я знаю содержание ст. 18 о ЗПП. Хотелось получить ответ имею ли я право в данной ситуации разорвать договор и как мне действовать.

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вступить в наследство, если отсутствует договор купли-продажи недвижимости?
Здравствуйте, отсутствует договор купли продажи недвижимости указанный в свидетельстве о регистрации права как вступить в наследство. При запросе о выдаче дубликата, ответили, что сведения отсутствуют
, вопрос №5010784, Анна, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в договоре купли-продажи авто указан неверный адрес регистрации покупателя?
Что делать, если в договоре купли-продажи авто указан неверный адрес регистрации покупателя? является ли такой договор купли продажи автомобиля — действительным? Что делать если в договоре купли-продажи авто указаны неверные адрес регистрации(прописки) покупателя?
, вопрос №5009694, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Посмотрите, пожалуйста, договор купли-продажи квартиры
Здравствуйте! Посмотрите, пожалуйста, договор купли-продажи квартиры. Я - покупатель. Все ли в договоре учтено?
, вопрос №5005557, Alla, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли платить налог с продажи автомобиля, если он в собственности 1 год?
Будет ли взыматся налог с продажи авто.если у нас есть старый договор купли продажи.купили за437000 продали за 700000 .авто в собственности 1 год
, вопрос №5005118, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли ИП купить вещи у физлица по договору купли-продажи для перепродажи?
Добрый день, легально ли будет если я как ИП куплю вещи у физ лица по договору купли продажи для дальнейшей розничной торговли
, вопрос №5001738, Клиент, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 31.08.2016