8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обязан ли магазин вернуть деньги клиенты, если сделанная на заказ мебель, была доставлена с браком?

Добрый день! Клиент приобрел по каталогу мебель производства Италии. Через установленный срок фабрикой,мебель пришла в Россию. При осмотре мебели выяснились производственные дефекты. Клиент полностью отказывается от заказа гарнитура и требует полного возврата денег уплаченных за заказ. Правомочны ли его действия? Или фабрика обязана заменить мебель с дефектами и клиент должен по закону ожидать нового изготовления мебели? С Уважением Ольга.

, Ольга, г. Москва

Добрый день. На основании ч.1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи товара при обнаружении недостатков. Аналогичные положения действую и при покупке товара по образцу (через каталог). Вы, в свою очередь, можете взыскать убытки с фабрики.

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Москва

МЕБЕЛЬ ЭТО ОСОБЕННЫЙ ВИД ТОВАРА.

Ольга, вы говорите о «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества...» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

Однако этот документ перечисляет лишь товары надлежащего качества. Однако в Вашем случае мебель имеет дефект.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за невыполненную работу юриста по делу о мошенничестве?
Добрый вечер. Обратилась к юристу о мошенничестве, сказал что будет работать со мной, заплатила 40т.р., за документы которые он должен подготовить, в акте указано документов, заявление в полицию, претензию в банк, иск, жалобу в прокуратуру и т.д после мне нужно отдать ещё 90т.р., для судебного разбирательства. И около 25дней нет сдвигов, выслал мне 2документа, которые я сама распечатала, и направила заказным письмом по адресам. Я что я заплатила? Могу ли я вернуть деньги и прекратить работу с этим юристом!
, вопрос №4968898, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Так вот мой вопрос, могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я училась в техникуме заочно платно, оплатив за два полугодия 42000р. Т.к я живу не в самом городе, я приезжала дишь один раз, и отучилась неделю, не сдав ни каких сессий, т.е моя зачетка абсолютно пустая. Приехать возможности не было, т.к я в декрете, следовательно прошло достаточно времни. Я даже не знаю, отчисли ли меня или же я числюсь еще. И вот я скоро еду в город, чтобы забрать документы. Так вот мой вопрос, могу ли я вернуть деньги? И еще такой момент. Я как-то звонила куратору и задавала такой ей вопрос, на что был ответ "деньги вернуть мы не сможем, т.к семестра уже прошли. Если бы вы заплатили и почти сразу забрали документы, мы бы вернули" правы ли они в этой ситуации? (Чеки о переводах техникуму имеются)
, вопрос №4965224, Елизавета, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должен ли он вернуть деньги Почте России?
Здравствуйте! Из Оренбурга мне выслали посылку. Она должна была прийти в марте. Посылка не пришла, присвоен статус утерян. Отправителю почта выплатила деньги. В Конце мая посылку нашли и отправили обратно отправителю. Должен ли он вернуть деньги Почте России?
, вопрос №4963268, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязан ли хозяин вернут сумму за те дни которые мы не проживали
Жили в съемной квартире (2 года) и тут мы решили переехать.28.0426 числа оплатили арендную плату . За 2 недели предупредили что мы съезжаем . 15.05.25 мы съехали. Обязан ли хозяин вернут сумму за те дни которые мы не проживали.
, вопрос №4962146, Фируза, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить штраф курьера за невручение заказа через суд?
Работаю курьером на авто, 18 мая доставлял заказ по адресу, приехал, был указан адрес, этаж. квартира, зашел в здание, поднялся на этаж, подошел к квартире(как я понял это отель, поэтому больше подходит номер комнаты), передал заказ женщине. (Заказ был с супермаркета). В этот же день мне позвонила поддержка, я был на заказе и говорит доставили ли вы заказ, я им объяснил тоже самое, поднялся, передал, уехал. Через время 22 мая приходит на мой яндекс про -3000 с пометкой вы не вручили заказ получателю. Считаб это беспределом, т.к у меня есть свидетель с кем я развозил заказы, как в выхожу с пакетом и без пакета, не помню есть лм камеры видеонаблюдения в здании, но думаю что есть, на которых так же видно как зашел с пакетом, вышел без него Можно ли обратиться в суд с этим намерением, или будет недостаточно доказательств? Т.к считаю что клиент дезинформировал поддержку и занялся мошеннической схемой
, вопрос №4959995, Родион, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 31.08.2016