Здравствуйте! Неделю назад купил джинсы и отдал их в ателье, чтобы укоротить. Через несколько дней, прямо во время носки джинсы разошлись по шву в районе бедра(никак не связано с работой ателье, заводской брак). Можно ли теперь вернуть джинсы в магазин, так как они оказались бракованные, не смотря на то, что их укорачивали?
Вы можете вернуть товар (джинсы) по причине выявленного в нем недостатка, который возник до передачи товара вам (некачественный материал при производстве). Укорачивание их в ателье никак не ограничивает ваши права. Вам в помощь ст. 18 Закона ОЗПП.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Если продавец не заметит, что джинсы укорочены, то может и получится обменять.
