Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денежной суммы или обмен, если за 45 дней не справились с гарантийным ремонтом
Спустя месяц после покупки телефона он перестал работать должным образом. Я передал его на ремонт по гарантии обещали вернуть в течении 45 дней. Когда телефон пришёл в магазин продавцы выявили что он не исправлен и отправили повторно без моего уведомления. Сейчас 45 дней закончились но телефон я на руки не получил но они уверяют что телефон уже исправлен и я скоро его получу. Могу ли я требовать сейчас возврат денег или обмен на другой.
И еще один вопрос если я все-таки дождусь свой телефон и он не будет исправен. Могу ли я отказаться от этого товара и потребовать возврата денег ну или обмена на другой.
, Александр, г. Белгород
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.3
Эксперт
Здравствуйте!
поскольку срок ремонта нарушен Вы вправе требовать возврата денег
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
подавайте претензию.
Похожие вопросы
Или же если я сдам пару долгов на академе и потом переведут ли на заочное обучения?
Здравствуйте, ушла в академ по семейным обстоятельствам на втором курсе 2 семестр, могу ли я перевестись на заочку с долгими примерно 6 долгов экзамены и зачеты. Или же если я сдам пару долгов на академе и потом переведут ли на заочное обучения?
Подскажите, можно ли снизить размер алиментов (в новом браке родился ребенок) и одновоеменно установить выплаты (алименты) в твердой денежной сумме т.к
Уважаемые юристы, добрый вечер. Подскажите, можно ли снизить размер алиментов (в новом браке родился ребенок) и одновоеменно установить выплаты (алименты) в твердой денежной сумме т.к. нет официального дохода?
Потом было подписание странного документа, что они будут возвращать сумму по частям по 25% причем не всю сумму, а за вычетом % банка
Доброго дня.
Вопрос возврата средств при отказе от ранее приобретенной услуги.
Подписался на рассрочку 45 тыс.руб. за услуги музыкальной школы за "абонемент" на 25 занятий вокалом. Оплата рассрочкой через банк. Через три дня пришёл написать отказ, сослались на необходимость присутствия руководителя - отложился вопрос на несколько дней.
Потом было подписание странного документа, что они будут возвращать сумму по частям по 25% причем не всю сумму, а за вычетом % банка.
Договорились на повторную встречу для решения вопросов, но "руководитель" не пришла, хочет в рамках звонка через час обсудить
Как делается возврат этой суммы?
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста.Имеет ли право работодатель удержать излишне выплаченную сумму отпускных без нашего согласия,если это была арифметическая ошибка?
Как делается возврат этой суммы?
Спасибо за ответ!
Мне говорят что телефон отремонтирован на 45 день и в акте это указано просто магазин еще не получил телефон и что скоро я его получу. Дело в том что я уже сомневаюсь в его дальнейшей нормальной работе и хочу поменять или возвратить деньги. И еще один вопрос если продавец сам отправил на повторную экспертизу и дальнейший ремонт в срок 45 дней то есть в течении 45 дней телефон дважды проходил экспертизу и ремонтировался. И у меня нет квитанции о повторной здаче телефона в ремонт. Эта ситуация попадает под статью о законах прав потребителей?
И какую претензию мне писать? За ранее спасибо за ответ
Вас не касаются проблемы с доставкой из СЦ, Вам обязаны выдать товар на 45 день. смело пишите, а при отказе в суд.