8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможно ли вернуть деньги за смартфон, если испорченный товар брать отказываюсь?

Здравствуйте, купил смартфон, сломался, сдал на ремонт по гарантии. Произвели замену аккумулятора, сказали заводской брак. Когда пришел забирать телефон, обнаружил на экране царапины. Отказался забирать. Работник салона отправила мою заявку в головной офис, сказала ждать звонка. Скажите установлены ли какие-нибудь сроки по рассмотрению заявки? И возможно ли мне вернуть денежные средства за покупку смартфона, так как испорченный товар брать отказываюсь.

, Александр, г. Северодвинск
Деньга
Возможно ли вернуть деньги за смартфон, если испорченный товар брать отказываюсь? Здравствуйте, купил смартфон, сломался, сдал на ремонт по гарантии. Произвели замену аккумулятора, сказали заводской брак. Когда пришел забирать телефон, обнаружил на экране царапины. Отказался забирать. Работник салона отправила мою заявку в головной офис, сказала ждать звонка. Скажите установлены ли какие-нибудь сроки по рассмотрению заявки? И возможно ли мне вернуть денежные средства за покупку смартфона, так как испорченный товар брать отказываюсь.
Александр

Добрый день! Устранение недостатков- ремонт, не может превышать срок в 45 дней, а так как товар Вы не принимали- этот срок идет. Если с момента сдачи пройдет 45 дней, ВЫ вправе требовать обмена или возврата, а также неустойку начиная с 46 дня в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт автомобиля после ДТП?
Здравствуйте, отдавал машину в ремонт после ДТП. В итоге когда все было сделано, я на радостных эмоциях быстрее забрал и поехал, внешний осмотр сделал и все. В итоге выясняется что часть работы была не выполнена и самая дорогая-выравнивание лонжерона. Я поехал разбираться к мастеру, который производил ремонт. Он мне с рукой у сердца доказывал что все было сделано согласно договоренности(запись диктофона есть). Дальше-больше: через несколько дней я заметил что присутствует и другая неисправность: не закреплена фара. Я поехал в другой сервис, там мне сняли бампер и объяснили, что не хватает деталей. Вот думаю, возможно ли вернуть свои деньги? Никаких документов нет, записи звонков тоже, в переписках он не упоминал стоимость, все при личных встречах. Есть свидетель, который подтвердит что работа не производилась. Подскажите что делать?
, вопрос №4968406, Нияз Насибуллин, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Возможно ли вернуть деньги и куда обратиться кроме полиции
Добрый день! Путем звонков моего знакомого обманули и оформили на не него кредиты, выманили все наличные на сумму около 2 миллионов. Все было переведено разным людям разными переводами. Еще не прошел и месяц. Возможно ли вернуть деньги и куда обратиться кроме полиции
, вопрос №4966983, Алексей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Сын выучился на права по вождению, и не сдал внутренний экзамен с 5 попыток, и его отчислили, могу ли вернуть деньги за обучение
Сын выучился на права по вождению, и не сдал внутренний экзамен с 5 попыток, и его отчислили, могу ли вернуть деньги за обучение
, вопрос №4964723, Рушана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Возможно ли вернуть деньги, чек перевода есть
Здравствуйте, хотел научиться трейдингу, попал на мошенников, сделал перевод p2p, чтобы пополнить счет брокера. Потом понял по интерфейсу что странный сайт брокера. Попытался вывести деньги, не получилось. Возможно ли вернуть деньги , чек перевода есть.?
, вопрос №4964442, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.08.2016