Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как правильно составить претензию на возмещение стоимости оказанных услуг?
Здравствуйте.помогите правильно составить претензию с сылками на законодательство РФ на работу официального сервиса Дэу. суть претензии в следующем:
20.08.2016 я заключил договор на оказание услуг с вашим сервисом по замене на автомобиле матиз наружнего шруса и втулок стабилизатора.
после выполнения работ, сотрудник сервиса сказал что при проведении работ, они сорвали болты на ступице. и предложили мне поменять в ней шпильки, почему то за мой счет, хоть и повредили их они.
На мою просьбу выполнить эти работы сейчас , работник ответил отрицательно, сказав что у них нет в наичии запчастей.
После этого вернувшись домой и осмотре машины оказалось, что с машиной проводили слесарные работы, без моего согласия.
а именно были срезаны болгаркой те самые шпильки, соответственно нарушена конструкция автомобиля и его безопасная эксплуатация.
связи с некачественным оказанием услуг вашего сервиса, я хочу чтобы мне возместили стоимость оказанных услуг,в ходе которых были повреждены другие детали автомобиля,такие как шпильки и гайки, замена которых может понести за собой еще более дорогие работы и детали, такие как замена подшипника.
а также стоимость поврежденных деталей, без стоймости работ. Так как если это будут делать ваши сотрудники, я боюсь что это может усугубить состояние автомобиля.
Пишется претензия на имя юр. лица.
В ООО «Автофорум»
г.Саратов, ул. Шехурдина, д.2
От ФИО,
г.Саратов, ул. Блинова, д. 10
тел.
- Претензия.
24 августа 2016г. в автосалоне ООО «Автофорум» и Описываете свою ситуацию.
Были проведены слесарные работы без моего согласия были удалены конструктивные элементы.
Прошу вас.
1.Оплатить причиненый ущерб в размере 20000 тыс. в течении 10 дней с момента получения претензии.
2. В случае необходимости проведения экспертизы прошу провести ее в моем присутствии в течении 10 дней с момента получения претензии.
3. Прошу письменно ответить на мою претензию.
24.08.2016г. __________ ФИО
(подпись)
Претензия пишется в двух экз и сдается под роспись.