Как вернуть в магазин портативное зарядное устройство и получить деньги обратно?
31.07.16 Купила портативное зарядное устройства оказавшееся впоследствии некачественным. 3.08.16 обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги, получила и отказ и написала претензию. В претензии не расписался продавец. Теперь руководитель магазина говорит мне что претензии не было (у меня есть фотографии претензии и чека) и т.к прошло 14 дней отказывает в возвращении денег. Что делать?
