Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как быть с покупателями, которые обвиняют во всём только продавца?
покупатели купили обои немецкого производителя два с цветным рисунком и три к ним компаньона однотонный фон,наняли мастера по оклейке обоев, и после завершения оклейки всех рулонов на однотонных обнаружили дефекты,теперь требуют возврата денег за три однотонных рулона,как правильно поступить в этой ситуации
Уточните пожалуйста, с вас трубеют деньги за товар, который уже наклеен на стены?
0
0
0
0
Наталия
Клиент, Шамхор
Да, требуют деньги за товар,который уже наклеен на стены,за клей и оплату работы мастера.На этикетке обоев немецкого производителя есть рекомендации " в случае рекламации стоимость работ по наклеиванию обоев компенсируется из расчёта не более 3-ёх полотнищ ", т.е если три полотна были уже наклеены ,то дефект уже должен был быть замечен .
Так как вы не можете провести экспертизу товара, ввиду того, что это просто невозможно, предложите им провести ее самостоятельно, и пусть письменно изложат свои требования в соответствии с законодательством в претензии. По ее представлению, можно будет о чем то говорить.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мой отец, старший лейтенант - мобилизованный участник СВО. Получил огнестрельное осколочное ранение мягких тканей таза , правого бедра , обеих голеней , обеих стоп с огнестрельным внутрисуставным переломом основной фаланги первого пальца левой стопы. Огнестрельное слепое осколочное ранение мягких тканей промежности. Посттравматическая нейропатия большеберцового и малоберцового нерва справа.
Ранение было получено 09.05.2026 года. Был доставлен в госпиталь только 18.05.2026 из зоны боевых действий.
19.05.2026 был направлен в госпиталь в Новочеркасске , затем 21.05.2026 поездом был направлен в другой госпиталь и только 24.06.2026 года его высадили в г.Ахтубинск , в котором он сейчас находится .
Никакой медицинской помощи кроме уколов антибиотика и перевязок ему не оказывают. Обезболивающее не эффективно, раны затягиваются , но осколки вытаскивать не собираются . Он не ходит , так как на одной ноге сломан палец , а на другой перебит нерв и она висит.
Сейчас ему предлагают 2 варианта .
1. Санаторий на 20 дней , в котором он будет восстанавливаться ( что не подразумевает никакого лечения , в лучшем случае ему так же будут ставить укол обезболивающего)
2. На основе заключения врача он будет направлен в свою воинскую часть с больничным длиной в 30 дней, а там запрашивать отпуск по больничному после ввк и если отпустят поедет домой.
Если он поедет в воинскую часть
Там нет условий для реабилитации, там вообще ничего нет , даже туалет в яме . В отпуск людей не отпускают уже давно ( Папа уже был в отпуске по ранению относительно недавно с ампутацией пальца на ноге, хромал в блиндаже весь свой отпуск 45 дней , а затем приступил к работе и был повторно направлен на БЗ)
От несправедливости и бессилия хочется кричать. Мой близкий человек может остаться инвалидом из за того что не получит вовремя необходимого лечения .
Осколки доставать отказываются , ждут пока все заживет , затем потребуется консультация невролога , на которой нужно будет по всей ноге искать перебитый нерв для проведения операции.
Все это время мой папа будет находится на полигоне в условиях антисанитарии ( после санатория )
Подскажите , что со своей стороны мы можем сделать ? Как добиться лечения ? Сейчас мы все же настояли на санатории , а дальнейший исход нам не понятен.. даже не знаем с чего начать и на что он имеет права по закону
, вопрос №4968832, Екатерина, г. Сургут
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Да, требуют деньги за товар,который уже наклеен на стены,за клей и оплату работы мастера.На этикетке обоев немецкого производителя есть рекомендации " в случае рекламации стоимость работ по наклеиванию обоев компенсируется из расчёта не более 3-ёх полотнищ ", т.е если три полотна были уже наклеены ,то дефект уже должен был быть замечен .
Так как вы не можете провести экспертизу товара, ввиду того, что это просто невозможно, предложите им провести ее самостоятельно, и пусть письменно изложат свои требования в соответствии с законодательством в претензии. По ее представлению, можно будет о чем то говорить.