Как поступить с ремонтом ноутбука в сервисном центре?

Купил телефон Самсунг на Озоне. Через одиннадцать месяцев телефон сломался. В один момент выключился и перестал включаться. Т.к. телефон был на гарантии я отнес его в авторизованный сервисный центр Самсунг, где мне сразу сообщили о том что: 1. Телефон сделан для рынка Китая поэтому диагностика и ремонт за счет заявителя; 2. Задняя крышка не оригинальная что очень подозрительно. После того как инженер сервис-центра вскрыл телефона - сразу сообщил что телефон ранее был в ремонте и внутри довольно грубая пайка. Мое внутреннее решение: 1. Вернуть деньги за телефон, т.к. нигде не было информации о том что телефон произведен для рынка Китая и к тому же телефон был в употреблении и продан мне как новый. 2. Получить компенсацию за платную диагностику. 3. Получить небольшую денежную компенсацию за хлопоты связанные с оформлением ремонта (отпрашивание с работы, поездки за телефоном). Уважаемые юристы, подскажите на что я могу рассчитывать и как грамотно вести себя в сложившейся ситуации?

Здравствуйте.Есть квартира от бабушки,она муниципальная.Бабушка умерла в 2010году.С момента смерти бабушки по сей день за квартиру никто не платил.Долг 625000р.В ней прописаны я,двое моих несовершенолетних детей и дядя,сын бабушки.Он не работает и не хочет за нее платить,но жил там.Я с детьми там не живу.У нас с мужем в собственности есть комната в общежитии 18м.Мы предложили дяде эту комнату а он выписывается и мы забираем себе эту квартиру,делаем ремонт,платим долг и приватизируем на себя.Он согласился,переехал.Мы начали ремонт,поменяли все окна,двери,проводку.И тут дядя сказал что отказывается выписываться и будет учавствовать в приватизации но денег у него нет.Как нам быть в этой ситуации?Мы люди платежеспособные,я в декрете,муж работает официально,чеки за ремонт мы все собираем.Дядя ни копейки не вложил и на закрытие долга и приватизации у него денег нет

Такой вопрос, если на ноутбук ( является технически сложным товаром) есть гарантия 12 месяцев, но он оказался с дефектом( не работает или отсутствует видеокарта) можно ли его вернуть и потребовать деньги в течение всего гарантийного срока или только в течение 14 дней со дня покупки?