Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как осуществить обмен или возврат денег за бочку для летнего душа с подогревом, если вода не нагревается?
Купила в магазине бочку для летнего душа с подогревом, а тен не греет воду. На 17 день обратилась в магазин без товара , а с вопросом, как быть. Мне отказали: сказали обмен только в течении 14 дней. Да и в магазине такого товара нет, а деньги возвращать отказали, так как при получении товара они говорят его проверяли инструментом. Нам при продаже это не показывали. Да и проверка полноценная возможна только при заполнении бочки водой.
Валентина, здравствуйте.
Мне отказали: сказали обмен только в течении 14 дней.
Валентина
Это правило применяется в отношении товара надлежащего качества, а у бочки имеется предположительно неисправный ТЭН. Поэтому пишите претензию в двух экземплярах с требованием либо обмена на надлежащую бочку, либо расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».