Как на законных основаниях, отказать в возврате денег за пошив жакета, если при этом не было оформления покупки и клиент был предупрежден о возможных последствиях?
Здравствуйте,я работаю в ателье и клиентка уговорила меня сшить ей жакет без чека и подешевле.Я её предупредила,что тогда будем шить долго.Вместо обещанных 4000 руб-она оплатила 3000руб.Отшила ей все как она хотела,теперь же клиентка решила что жакет ей не нужен и требует чтобы я вернула ей все деньги.Я же не хочу возвращать ей таковых,т.к.работала и выполняла её причуды,предупреждая,если где-то будет некрасиво.Сейчас она уверяет что я ей все испортила,ищет то,чего нет.Угрожает сыном из ФСБ,как я могу грамотно ей объяснить,что она не права.Закон потребителя знаю,может и меня защитить от не порядочных клиентов.Спасибо