Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Раздача подарков клиентам
Добрый день.
Мы занимаемся реализацией в розницу чулочно-насочных изделий через интернет - morenoskov.ru. Юр/форма - ИП. Все документы на товар и соотв. ОКВЭД имеется.
Хотим к каждому заказу выдавать бесплатный подарок - часы https://www.avito.ru/moskva/chasy_i_ukrasheniya/chasy_ferrari_optom_663100782 или портмоне https://www.avito.ru/moskva/odezhda_obuv_aksessuary/portmone_bailini_optom_663811765?writein.
Качество подарков плохое, могут ли здесь быть какие-то претензии от клиентов или регулирующих органов?
Добрый день, Андрей!
Да претензии будут, но в таком случае Вам нужно прописать в чеке, что данный подарок не является основным товаром и возврату и обмену в случае недостатка не подлежит.
Также не плохо было бы подпись поставить от клиента в товарном чеке. Могу выслать пример такого чека, а там уже сможете под себя сделать его!
Роспотребнадзор сможет принудить Вас к обмену ненадлежащего товара, ибо по закону товар есть товар.
С уважением,
Виктор Иванов.
Данный подарок вообще в документах нигде фигурировать, кроме рекламы на сайте. В этом случае нас тоже могут принудить?
Любой товар или подарок, который вы рекламируете должен быть отражен в документах. А также его основные потребительские свойства и состав и производитель кто. Постановление Правительства №55 и Закона " О защите прав потребителей", там уже детально все указано.