Как оформить возврат денежных средств за не оказанную услугу через суд?

Question

Добрый день! На сайте Биглион был куплен купон на полет на самолёте в аэроклубе Флайтзон. От купона я отказалась примерно за 20 часов до назначенного времени. Деньги возвращать отказались. Переписка с биглионом привела к тому, что меня направили в Флайтзон, чтобы был снять бронь с купона. Бронь снять отказались. Обращалась в Роспотребнадзор, мне сказали, что обязать выплатить мне деньги Роспотребнадзор не в праве, что нужно обращаться в суд. Я написала претензии и отправила заказным письмом с уведомлением на все адреса обеих компаний. Итог - игнор! Уведомления затеряли, отправила повторные уведомления. В качестве доказательств есть только распечатка о доставке с почты России. Из общих документов - выписка из банка на списание денег, купон и переписка. В какой суд обращаться ? Достаточно ли документов ?

Дмитрий Васильев · Answer

Добрый день. Документов достаточно, можете уже готовить иск и обращаться в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 17. Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.