8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврате денег за товар, если в сервисном центре выдали справку о невозможности ремонта

Добрый день! 2 года назад мною приобретен телевизор, гарантийный срок еще не кончился, телевизор сломался, в сервисном центре выдали справку о невозможности ремонта и направили в магазин, в котором покупался товар. Мною было написано заявление на замену товара или возврат денег с приложением всех документов. Сегодня поступил звонок от продавца, что заявление рассмотрено, телевизоров такой серии больше не выпускают и предлагают вернуть деньги по цене телевизора 2 года назад. Правильно ли это? Спасибо.

, Елена, г. Москва

Здравствуйте! В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей №2300-1

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы

Исходя из этого вам обязаны вернуть фактически уплаченную вами сумму. Из этого следует, что магазин поступает вполне правомерно.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Смотря какие требования Вы предъявляли в претензии, те и будут удовлетворять.

п.4. ст 24 Закона о защите прав потребителей
При возврате товара ненадлежащего качества потребитель
вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной
договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного
удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не
удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Мне не выдали справку о сдаче водительского удостоверения после лишения
Мне не выдали справку о сдаче водительского удостоверения после лишения
, вопрос №4860320, Семён, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли доказать невозможность установки счетчиков индивидуального учета?
Здравствуйте, нас двое человек и оба прописаны в общежитии блочного (секционного) типа, повышающий коэффициент повысили в 2 раза! Можно ли доказать невозможность установки счетчиков индивидуального учета? Дом старый, капитального ремонта не было И если есть возможность доказать невозможность установки счетчиков, уберут ли повышающий коэффициент?
, вопрос №4859952, Кира, г. Якутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если продавец отказал в возврате телефона с браком и требует экспертизу?
Здравствуйте, 10 февраля приобрела телефон на валлберис. Обнаружила дома что сенсор плохо срабатывает , приложения открываются через раз, сильно нагревается. Оформила возврат по браку, по итогу продавец отказал и настаивает на проведение экпертизы. Экпертиза стоит в районе 18 тыс рублей и не факт что она будет в мою сторону. Что можно сделать в данной ситуации? как потребовать возврата денег с продавца телефона?
, вопрос №4859511, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Потом сказали, что ещё что-то нашли, заменять, но будет стоить дороже, сейчас выдают цену в стоимость нового телевизора
Позвонил в сервисный центр спросил сколько будет стоить замена подсветки телевизора, сказали 2-4 тысячи, отдал да ремонт они ещё взяли 1500 за диагностику, хотя я просил заменить конкретную деталь. Потом сказали, что ещё что-то нашли, заменять, но будет стоить дороже, сейчас выдают цену в стоимость нового телевизора
, вопрос №4859012, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было
Вернули товар в ремонт гарантийный в магазин. Никаких документов о том, что товар забрали в ремонт, выдано не было. Приехали забирать товар после звонка из магазина, на руках только фото чека что является доказательством покупки, нам отказали без оригинала чека.
, вопрос №4858217, Ааааа, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.08.2016