Можно ли написать жалобу на врача невролога за халатность?

Т-Банк, в 2025 году начал регулярно звонить пожилому человеку и требовать возврата долга по кредитной карте, этой операции муж совершить не мог так как карты этой у него давно нет, списание средств с карты произошло буквально за несколько дней до окончания срока ее действия у мужа ни онлайн банка не сообщений до от банка на его номер не приходило, в мае пришло письмо почтой из которого мы узнали об этой ситуации, в результате мы обращались в разные инстанции, в том числе и банк, для выяснения обстоятельств, в результате деньги вернули в июле месяце, а человек который до этого вообще не обращался к врачу начал серьезно болеть и в конце концов получил инсульт и теперь не может себя обслуживать. можно ли подать в жалобу на банк за доведение человека до такого состояния

На завершающее судебное заседание ответчик (он же истец по встречному иску) и его представители (2 чел.) не смогли придти по уважительной причине: ответчик преклонного возраста 85 лет, самостоятельно не передвигается, представители заболели. На все предыдущие заседания представители ходили. 2 представителя - это дочь ответчика (без юридического образования) и юрист. В день заседания было подано ходатайство об отложении заседании в связи с болезнью, приложено фото из электронной медкарты о вызове врача на дом. Позже в этот же день был выдан больничный лист. То есть у представителя имелись все документы, подтверждающие уважительность причины неявки. У второго представителя не было возможности подать заранее ходатайство об отложении, однако, она передала по телефону информацию о своей болезни помощнику судьи. Тем не менее, судья приняла заочное решение, лишив таким образом сторону ответчика (истца по встречному иску) возможности представить доказательства своей позиции. Хочу отменить заочное решение. Вопросы:1. Можно ли считать данное решение заочным. 2. В какую инстанцию подавать заявление об отмене - в эту же, где было принято решение или в апелляцию. 3. является ли причина пропуска уважительной (болезнь) и достаточным основанием для отмены заочного решения.