8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Нашла на заказанном диване изъян, хочу вернуть

Ваш вопрос:

Добрый день. Я купила диван под заказ. Мне его привезли в срок, как указано в заказе . Я его просмотрела и подписала документ о приемке. Позднее, я нашла на царге дивана счес ткани .Позвонила продавцу и сказала ,что нашла на диване изьяны. И хочу сделать возврат . Представитель продавца сказал, что мебель изготовленная под заказ возврату не подлежит. Но они принимают претензию, и готовы устранить недостатки.

Но я этот диван больше не хочу. Мне тяжело и неудобно его раскладывать.

Я пригрозила статьей 18 о возврате товара ненадлежащего качества и что я, пойду в суд. И что они обязаны мне вернуть деньги. В ответ продавец утверждает, что со способом раскладки я была ознакомлена. Они говорят , что при возврате они могут высчитать с меня понесенные ими затраты по изготовлению дивана т.к. он был куплен не с витрины, а под заказ

Подскажите пожалуйста, какие действия мне нужно предпринять, чтобы вернуть свои деньги и избавиться от дивана.

Показать полностью
, Марина Юрьевна, г. Краснодар

Здравствуйте, Марина Юрьевна!

Направить претензию продавцу и по окончании установленных сроков для добровольного удовлетворения претензионных требований обратиться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Именно поэтому я и расторгаю договор со школой, так как хочу вернуть денежные средства, которые мне сейчас так нужны
Был заключен договор с онлайн-школой. В течении обучения я решила расторгнуть договор, мне прислали расчет, я с ним согласилась и подписала. Менеджер сказал, что возврат денежных средств произойдет в течении 10 дней, тоже написано в оферте ( при чем без указания рабочих или календарных). Соглашение на расторжение было направлено 12 мая, на текущий момент вовзврат дс не произошел. Я написала на почту вопрос о возврате, на что мне пришел ответ " К сожалению, в школе сейчас финансовые трудности, проведем, как только сможем(( Очень надеюсь, что в течение следующей недели сможем погасить долг" Данный ответ меня не устраивает, потому что обучение я брала в кредит и после расторжения нашего договора должен был быть расторгнут кредитный договор, но сейчас это все затягивается, а мне будет тяжело заплатить 25000 рублей по кредиту, от которого я решила избавиться. Именно поэтому я и расторгаю договор со школой, так как хочу вернуть денежные средства, которые мне сейчас так нужны. Пени в оферте не прописаны, поэтому хотелось бы узнать могу ли я взыскать дополнительные дс со школы за просрочку возврата. Я каждый день переживаю из за этого, мне приносит дикий дискомфорт. Я хочу вернуть свои деньги, закрыть кредитный договор и спать спокойно.
, вопрос №4967300, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Украли собаку соседи, хотим вернуть ее обратно , документы на руках
Украли собаку соседи, хотим вернуть ее обратно , документы на руках
, вопрос №4966697, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Украли собаку соседи, хотим вернуть ее обратно, документы на руках
Украли собаку соседи, хотим вернуть ее обратно , документы на руках
, вопрос №4966508, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купил машину. Не зная что на ней арест. Покупатель не выходит на связь. Хочу вернуть машину обратно продавцу. И вернуть
Купил машину. Не зная что на ней арест. Покупатель не выходит на связь. Хочу вернуть машину обратно продавцу. И вернуть деньги. На руках только дкп. Деньги отдавал наличными. 5000р.переводил на карту. Что можно ?сделать
, вопрос №4965762, Геннадий, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.08.2016