Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат денег за покупку игр через интернет, если игры были не на том языке, который указывался?
Я купил две игры в интернет магазине. Там было сказано, что на русском языке. Заказал. А привезли на польском.
Можно ли отдать обратно по этой причине? И есть ли в законе, что-то похожее?
, Роман, г. Москва
Похожие вопросы
Возможно ли отменить покупку новой машины, пока я ее не забрала?
Добрый день! Я продала в трейдин автомашину. Должны были дать скидку при покупке новой в кредит, не дали. Это я обнаружила уже дома. Договор на новую машину подписан, но машину еще не забрала. Машина в кредит, я просто запуталась в суммах и не поняла это в салоне. Там еще куча допов в цене сидит. Я разобралась с этим дома, когда все внимательно прочитала. Возможно ли отменить покупку новой машины, пока я ее не забрала?
Вопрос: можно ли правовым путем добиться его проживания в отведенной ему квартире?
Добрый день, пожалуйста, помогите разобраться в ситуации с правовой точки зрения. Наша семья проживает в двух не приватизированных квартирах, которые были получены в 1992 г. на один лицевой счет. В одной квартире – однокомнатной – проживает мой старший брат, в другой квартире – двухкомнатной – я и мама. Прописка у всех общая на две квартиры. 3,5 года назад брат перебрался жить в нашу с мамой квартиру, а свою закрыл под тем предлогом, что там необходимо сделать небольшой ремонт, а он по состоянию здоровья сделать его сейчас не может (у нас всех сейчас разные группы инвалидности, но эти квартиры были даны государством потому, что у меня 1-я группа инвалидности и мне по состоянию здоровья необходима лишняя жилплощадь). Брат человек в быту сложный, поэтому при совместном проживании постоянно случаются скандалы, а, что называется,” по-хорошему”, в свою квартиру он не уходит, сделать ремонт, поставить там счетчики учета воды и тому подобное, он тоже не дает. Вопрос: можно ли правовым путем добиться его проживания в отведенной ему квартире?
Б прав ли я что недостаток является существенным приложения: претензия, ответ от DNS
Ситуация следующая: я приобрёл телефон в DNS 5 мая 2025 года. Сразу из коробки в нём была проблема — экран переставал реагировать на касания при подключении кабеля AUX. В конце августа — начале сентября ситуация ухудшилась: телефон начал переставать реагировать на касания и во время обычного использования, без подключения кабеля.
8 сентября я передал телефон в сервисный центр DNS вместе с видео доказательствами неисправности. Мне сообщили, что если неисправен дисплей, то это ремонт сложного характера, и в таком случае они просто рассмотрят возврат денег, а ремонтировать не будут. Максимум, что сделают — переустановят ПО, чтобы убедиться, что проблема не в нём, и затем свяжутся со мной.
В итоге, проверяя статус ремонта, я узнал, что они заказали какую-то запчасть и собираются её устанавливать. Я написал в форму обратной связи на сайте DNS, чтобы выяснить, что происходит с телефоном. Мне ответили, что меняют дисплей, при этом моего согласия не спрашивали.
Я заявил, что не согласен на ремонт и требую возврата денег по статье 18 Закона о защите прав потребителей. В ответ мне заявили, что по этому закону я могу получить деньги только в течение 15 дней с момента покупки, а сейчас имею право лишь на гарантийный ремонт, поскольку товар является технически сложным.
но 18 сентября я написал претензию, в которой указал, что недостаток является существенным так как ссылался на пункт из перечня существенных недостатков "недостаток делает устройство непригодным для использования по его прямому назначению", и снова со ссылкой на закон потребовал вернуть деньги. В официальном ответе на претензию, который я получил 19 сентября, они заявили, что недостаток считается существенным только если его невозможно устранить, а они его устранили. Они настаивают, чтобы я забрал телефон и пользовался им дальше, и денег возвращать не собираются.
я собираюсь идти в суд, мне нужен лишь ответ для уверенности в суде на следующие вопросы:
а) прав ли я в том, что они должны были спросить мое согласие на ремонт?
б) прав ли я что недостаток является существенным
приложения: претензия, ответ от DNS
Правомерно ли это, если не указано ничего подобного в договоре оферты?
Здравствуйте. Заказала товар на wildberries, срок доставки был указан "послезавтра", то есть должны были доставить 16.09. Оплатила товар сразу
Стали писать, что доставка задерживается, в поддержке просили ждать 3 дня. Сегодня товара до сих пор нет. Написала в поддержку с просьбой отмены заказа и возврата денег. Поддержка теперь сообщает, что кнопка отмены заказа появится только 26.09. Правомерно ли это, если не указано ничего подобного в договоре оферты? И кау бцть в данной ситуации, ужк нарушили вск сроки и мы из-за этой задкржки теряем деньги.