Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я вернуть деньги, списанные из-за предоставления недостоверной и неполной информации об услуге?

Добрый день. Я хотела бы посоветоваться, что делать в следующей ситуации:

Я обращалась в салон связи МТС,для получения консультации по услуге 0 без границ. Данная услуга была нужна для поездки в Ташкент (Узбекистан) Сотрудники салона связи предоставили информацию о услуге и дали рекламный буклет. Услуга была подключена.

Но в итоге деньги сняли и за услугу,которая в итоге не работала, и ещё 1000 рублей за несколько минут разговоров. (роуминг) При повторном обращении сотрудники Салона МТС, так же, как и я не понимали,почему услуга подключена,но не работает. Прямо из салона,я и сотрудник,позвонили на номер телефона службы поддержки МТС,где мне сказали,что данная услуга не распространяется на Узбекистан. Подскажите,пожалуйста, могу ли вернуть свои деньги, так как они были списаны из за предоставления недостоверной и неполной информации об услуге. Сотрудник не проинформировал о особенностях услуги и в буклете этого так же не было прописано

Показать полностью

01 августа 2016, 08:10, Алёна, г. Тамбов

МТС Деньга

Владимир Ротов

Юрист, г. Тамбов

Думаю, у Вас есть шансы. Подавайте претензию в МТС.

01 августа 2016, 10:15

Алёна

Клиент, г. Тамбов

Претензия в МТС уже была подана. На нее ответили,что перед подключением надо подробно просматривать инфо об услуге. Консультант ничего не сказал,в брошюрке ничего об этом не сказано, а на сайте я не смотрела, а там это указано.

01 августа 2016, 10:20

Владимир Ротов

Юрист, г. Тамбов

Брошюрка сохранилась?

02 августа 2016, 06:34

Похожие вопросы

Взыскание задолженности

19 сентября возбуждают снова точь такое же ИП и арестовывают все деньги с карты

Добрый вечер , было ИП которую закрыли приставы по причине оплаты в 2023 году . 19 сентября возбуждают снова точь такое же ИП и арестовывают все деньги с карты . Что делать . Банк говорит долгов перед ними нет , как пристав мог так ошибиться и как вернуть деньги списанные по ошибке и снять арест

22 сентября, 16:26, вопрос №4692112, Кирилл, г. Москва

1 ответ

Договорное право

Могу ли я разорвать с ними договор и потребовать вернуть деньги

Здравствуйте! Меня зовут Ирина. У меня идёт процес банкротства. Я полностью оплатила всю сумму то есть 100 тыс. Был первый суд. Признали банкротом. Но самое что интересно за второй суд разговора не было. Мурвдат меня скоро год. Могу ли я разорвать с ними договор и потребовать вернуть деньги.

22 сентября, 14:47, вопрос №4691938, Ирина, г. Москва

1 ответ

Заключение и расторжение брака

Здравствуйте можно ли вернуть деньги за госпошлину за развод если он не состоялся по причине смерти

22 сентября, 08:10, вопрос №4691511, Фахреева Ирина Михайловна, г. Екатеринбург

1 ответ

Договорное право

Хочу отказаться от услуг и вернуть деньги

Добрый день. Заключил договор с агенством недвижимости по поиску квартиры. Оплатил всю сумму в размере 30 тыс рублей. Прошла неделя, но толком ничего не подобрали. Хочу отказаться от услуг и вернуть деньги. В договоре прописано что при отказе услуг деньги не возвращаются.

21 сентября, 17:12, вопрос №4691080, Руслан, г. Курск

2 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть наушники и получить обратно свои деньги и что для этого необходимо?

Добрый день! На Яндекс маркет купил наушники фирмы APPLE, покупку совершил в июне месяце, оказалось что они уже были активированы в марте месяце, после этого отдал на экспертизу, экспертиза установила, что наушники не оригинал! В карточке товара никакой информации о том, что это копия нет! Могу ли я вернуть наушники и получить обратно свои деньги и что для этого необходимо??? Огромное спасибо!!!!

21 сентября, 15:56, вопрос №4691013, Евгений, г. Норильск

1 ответ