8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможен ли возврат неисправной газовой плиты спустя более двух недель после покупки

Купила газовую плитку для дачи, после установки, поняли, что плита пропускает газ, хочу сделать возврат в магазин, но по чеку прошло уже более 2 недель (19 дней). Каковы мои права в данном случае? Спасибо.

, Оксана, г. Воронеж

Добрый день!

Купила газовую плитку для дачи, после установки, поняли, что плита пропускает газ, хочу сделать возврат в магазин, но по чеку прошло уже более 2 недель (19 дней). Каковы мои права в данном случае? Спасибо.
Оксана

В данном случае рекомендую написать претензию в магазин и потребовать устранить недостаток. Должны будут назначить экспертизу, согласно которой должны быть установлено в связи с чем возник данный недостаток и если недостаток возможно устранить без существенных затрат, то произведут ремонт, если недостаток будет существенный, то Вы вправе требовать обмена на иной аналогичный товар, либо возврата денег, уплаченных за товар — ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Указанный Вами товар является технически сложным согласно Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.05.2016) «Об утверждении перечня технически сложных товаров»: 12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

0
0
0
0
Оксана
Оксана
Клиент, г. Воронеж

Спасибо большое за ответ. Правильно ли я поняла, что до 15 дней я имею права требовать денег, а после нет (при условии существенного недостатка...)прошло уже 19 дней? Так как плита пропускает газ, уже не хочется ее совсем оставлять себе, даже после ремонта, все таки газ - это опасно.

Так как плита пропускает газ, уже не хочется ее совсем оставлять себе, даже после ремонта, все таки газ — это опасно.
Оксана

Тут необходимо проведение экспертизы, по результату которой и будет установлен дефект и возможность его устранения, если недостаток будет не существенный, то вернуть плиту не удастся.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Моя зарплата не выше МРОТ, но приставы списывают 50% от суммы более двух лет, законно это или нет
Моя зарплата не выше МРОТ,но приставы списывают 50% от суммы более двух лет, законно это или нет.
, вопрос №4850116, Юскаев Рустам Харисович, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сообщив в магазин об этом нам сказали, что возврат и замена невозможна т.к прошло 2 недели со дня покупки
Здравствуйте. Приобрели душевой поддон с ограждением, через 3 дня его доставили в тёмное время суток вид был хороший, но через две недели при установки обнаружили выпуклость на поддоне, осмотрев его выяснилось, что это сквозная дырочка от самореза прикрученого снизу. Сообщив в магазин об этом нам сказали, что возврат и замена невозможна т.к прошло 2 недели со дня покупки. Подскажите возможен ли возврат товара
, вопрос №4849955, Оксана, г. Южно-Сахалинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сын усыновил мальчика, в дальнейшем за две недели до подписания контракта расписался с этой женщиной мамой
Сын усыновил мальчика, в дальнейшем за две недели до подписания контракта расписался с этой женщиной мамой мальчика, сейчас он пропал без вести, она уже живет с другим Можно ли признать этот Брак фиктивным? И куда стоит обратиться Эта дамочка уже судима по статье 159, за обналичивание мат капитала, с отсрочкой отсидки до наступления 14 летнего возраста младшему ребенку
, вопрос №4849124, Анастасия Андреевна Пищальникова, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможны ли в такой ситуации проблемы с выдачей паспорта?
Добрый день, к меня такая ситуация, мне сейчас 19 лет, скоро будет 20, соответственно нужно менять паспорт, но у меня нет постоянной регистрации, так как прописаться негде, и временной на данный момент тоже нет. Возможны ли в такой ситуации проблемы с выдачей паспорта?
, вопрос №4847870, Мария, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможна ли регистрация товарного знака "мир транспорта" как неохраняемого при наличии уже зарегистрированного тз "мир транспорта " по одинаковым классам МКТУ
возможна ли регистрация товарного знака "мир транспорта" как неохраняемого при наличии уже зарегистрированного тз "мир транспорта " по одинаковым классам МКТУ
, вопрос №4847531, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.08.2016