8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен ли возврат неисправной газовой плиты спустя более двух недель после покупки

Купила газовую плитку для дачи, после установки, поняли, что плита пропускает газ, хочу сделать возврат в магазин, но по чеку прошло уже более 2 недель (19 дней). Каковы мои права в данном случае? Спасибо.

, Оксана, г. Воронеж
Евгений Урванцев
Евгений Урванцев
Юрист, г. Кемерово

Добрый день!

Купила газовую плитку для дачи, после установки, поняли, что плита пропускает газ, хочу сделать возврат в магазин, но по чеку прошло уже более 2 недель (19 дней). Каковы мои права в данном случае? Спасибо.
Оксана

В данном случае рекомендую написать претензию в магазин и потребовать устранить недостаток. Должны будут назначить экспертизу, согласно которой должны быть установлено в связи с чем возник данный недостаток и если недостаток возможно устранить без существенных затрат, то произведут ремонт, если недостаток будет существенный, то Вы вправе требовать обмена на иной аналогичный товар, либо возврата денег, уплаченных за товар — ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Указанный Вами товар является технически сложным согласно Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.05.2016) «Об утверждении перечня технически сложных товаров»: 12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

0
0
0
0
Оксана
Оксана
Клиент, г. Воронеж

Спасибо большое за ответ. Правильно ли я поняла, что до 15 дней я имею права требовать денег, а после нет (при условии существенного недостатка...)прошло уже 19 дней? Так как плита пропускает газ, уже не хочется ее совсем оставлять себе, даже после ремонта, все таки газ - это опасно.

Так как плита пропускает газ, уже не хочется ее совсем оставлять себе, даже после ремонта, все таки газ — это опасно.
Оксана

Тут необходимо проведение экспертизы, по результату которой и будет установлен дефект и возможность его устранения, если недостаток будет не существенный, то вернуть плиту не удастся.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
И возможна ли продажа данного автомобиля?
При остановке транспортного средства с водителем в нетрезвом виде, может ли находиться автомобиль на территории отделения полиции, а не на штраф стоянке. И возможна ли продажа данного автомобиля?
, вопрос №4689646, Ирина, г. Кемерово
Семейное право
И имеет ли право коллекторское агентство требовать спустя 17 лет с меня долг?
Добрый день! в 2008 году был взят кредит по моим догадкам осталась какая то недоплата, банк продает договор агентству ООО ПКО"ЭОС", никаких оповещений и писем я на тот момент и по сегодняшний день не получала! спустя 17 лет это коллекторское агентство через суд требует вернуть деньги, узнала я сейчас об этом из Госуслуг! как мне быть? и имеет ли право коллекторское агентство требовать спустя 17 лет с меня долг?
, вопрос №4689130, Воронцова Светлана Владимировна, г. Саратов
Гражданское право
Могу ли написать заявление на них спустя год?
Добрый день У меня сложная ситуация и мне нужно консультация. По отзывам я решила поработать онлайн(выкупать товар у торговца и получать за это какой-то процент). Сначало шло все хорошо, но позже суммы увеличивались и я их находила. Позже у меня счёт вообще заблокировали якобы я что-то не так сделала. Чтобы разблокировать счёт и вернуть деньги мне нужно было найти куперую сумму и я её нашла, но мне все же не вернули денежные средства. После сказали отработать у них 10 дней и средства вернут, я отработала эти 10 дней и сейчас у меня просят ещё 35000 за разблокировку счета. У меня есть вся переписка и номера карт клиентов, так же данные паспортап девушки, у которой работала изначально. Могу ли написать заявление на них спустя год?
, вопрос №4689158, Анастасия, г. Воткинск
Трудовое право
Обязан ли учитель, имя учебную нагрузку 20 часов в неделю, находится в школе 36 часов
Обязан ли учитель, имя учебную нагрузку 20 часов в неделю, находится в школе 36 часов
, вопрос №4687713, елена, г. Москва
Уголовное право
Вызвали на допрос, но вместо этого я просто так сижу уже более двух часов и тупо жду
Вызвали на допрос, но вместо этого я просто так сижу уже более двух часов и тупо жду. Что делать в таких ситуациях
, вопрос №4687316, Марина, г. Хабаровск
Дата обновления страницы 01.08.2016