Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу-ли я получить ноутбук с такими же или лучше характеристиками по праву на обмена?
Купил я ноутбук, более 1.5 года назад. Он сломался (проблемы с блоком питания, жестким диском). Магазин одобрил замену\возврат. Покупал я его в 2014 году до скачка валюты. Магазин отказал мне в возврате средств с перерасчетом по нынешнему курсу (писал претензию) и пытается навязать мне в обмен оборудование в ценовом диапазоне моих средств при покупке (21000 рублей), т.е оборудование которое не соответствует заявленным характеристикам даже близко, т.к такой модели уже давно нет в продаже. Могу-ли я получить ноутбук с такими же или лучше характеристиками по праву на обмен?
Добрый день!
ст. 24 ФЗ «О защите прав потребителей»
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
Как мне видится, Вам будет выгоднее отремонтировать ноутбук, нежели его менять.
Хорошего Вам дня!