8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда нужно пожаловаться на действия МУП Тепловые сети за несвоевременную подачу горячей воды?

Добрый день! МУП Тепловые сети отключили горячую воду по графику на срок 4 недели. Вчера - наступил срок подачи воды, при этом диспетчер организации по телефону - подтвердила информацию о её подаче именно вчера. Однако, этого не произошло, воду не дали. Устно диспетчер сообщила, что воды не будет ещё неделю, т.к. МУП не подготовило счетчик за время отключения. Куда можно пожаловаться на МУП Тепловые сети? На сайтах Администрации и прокуратуры города - нет такой возможности, телефоны горячей линии - также отсутствуют

, Инна, г. Новоалтайск
Ильга Давыдович
Ильга Давыдович
Адвокат, г. Ярославль
Здравствуйте Инна!
В начале Вам нужен акт о некачественной услуги. Его Вам может дать Ваша управляющая компания/ТСЖ. Для этого нужно обратиться с заявлением, должны выйти в адрес в течении нескольких часов. Если в выходные такой возможности нет, то у Вас есть право составить его самостоятельно при наличии более 2 свидетелей соседей. Образец есть в интернете. Важно не оказание услуги должно быть более 4 часов непрерывно.
С этим актом Вы вправе обратиться в роспотребнадзоп, прокуратуру. Заявление составляется в 2 экземплярах обязательно прикладывается акт. На одном экземпляре Вам поставят отметку в канцелярии.
Далее с ответами из гос органов и актом Вы вправе обратиться в суд за компенсаций по закону о защите прав потребителей.
0
0
0
0
Инна
Инна
Клиент, г. Новоалтайск

Добрый день, Ольга. Спасибо за консультацию. Дополнительно хотела у Вас уточнить: каким нормативным документом предусмотрена возможность самостоятельного составления такого акта (к сожалению, не нашла его самостоятельно)...? Заранее спасибо!

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред от 29.06.2016) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям в многоквартирных домах и жилых домах»

Составление акта без представителей управляющей компании предусматривает в частности ст. 9 ГК:

Граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В моей практики суд еще ни разу такой акт не счел не надлежащим.

Составляется в свободной форме. Пример.

АКТ

Дата Город

Мы, нижеподписавшиеся, проживающие в доме по адресу:… составили настоящий акт о нижеследующем:

дата отсутствует горячая водоснобжение.

Обращения по телефону… в аварийно-диспетчерскую службу (дата время № заявки/звонка ФИО диспетчера ) не привели к исправлению сложившейся ситуации. По состоянию на (дата, время) горячее водоснабжение отсутствует.

Собственник/наниматель жилого помещения: ФИО подпись, кв.

Соседи(хотя бы 2): ФИО, подпись, кв.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, можно ли вернуть деньги и куда нужно обратиться?
Здравствуйте. Я подавала документы в вуз, оплатила 2 года обучения, но, к сожалению, по личным причинам так ни разу и не приехала в вуз. Подскажите, можно ли вернуть деньги и куда нужно обратиться? Думаю, что если просто написать им на почту, то они откажут. ввввввв
, вопрос №4084575, Ирина, г. Москва
486 ₽
Доверенности нотариуса
Нужно ли оформить специальную доверенность на получение разрешения и вывоз картин?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой порядок действий в моей ситуации. Мне нужно вывести в Европу собственные картины. Я знаю, что нужно оформить для этого разрешение в Министерстве культуры РФ, что картины не являются ценностью и созданы менее 50 лет назад. Я проживаю в другой стране, получением разрешения на вывоз и непосредственную перевозку картин будут совершать родственники. У них есть общая генеральная доверенность, чтобы действовать от моего лица. Нужно ли оформить специальную доверенность на получение разрешения и вывоз картин? Если да, то прошу помочь сформулировать текст и посоветовать алгоритм действий по доверенности. Дистанционно я могу совершать действия, если требуется мое непосредственное участие в процессе. На месте будут действовать от моего имени родственники по генеральной или отдельной доверености (если она нужна). Спасибо!
, вопрос №4084075, Лариса, г. Москва
Защита прав потребителей
Салон красоты не берут новых клиентов
Салон красоты не берут новых клиентов. Потому что наброна своя клиентская база. Что делать? В другом салоне тоже самое. Можно но ли куда либо пожаловаться. Для чего открыт этот салон.
, вопрос №4083968, Маша, г. Ржев
800 ₽
Автомобильное право
Правомерны ли действия сотрудников и что можно предпринять в данной ситуации?
Добрый день, Уважаемые юристы. В процессе капитального ремонта двигателя автомобиля пришлось заменить блок. Блок куплен новый по ДКП (продавец Инд предприниматель), есть также чек. В ДКП указан производитель - Рено, некий цифровой код (он же есть и на блоке) и буквенно-цифровой код (его на блоке нет), также в дкп фигурирует каталожный номер детали, по нему в открытом доступе сеть выдает именно мою модель двигателя. Но сотрудникам этого недостаточно. При попытке внести изменения в ПТС имеем отказ от МРЭО с обоснованием, что для них нужно, чтобы на блоке была выбита именно модель двигателя и никак иначе. Якобы ДКП на новую между прочим деталь!! с указанием модели, и всех прочих кодов это не основание, а чуть ли не фальсификация.. В отказе (устном) ссылаются на п. 1. часть 2), статьи 20 о регистрации. При нашей попытке аппелировать к п. 3 той же статьи, где говорится о том, что отсутствие маркировки основного компонента не может быть основанием для отказа, если она не предусмотрена производителем, ответ - ничего не знаем, и знать не хотим. Выбирая деталь, изучали несколько предложений от разных продавцов и у всех деталь идентичная, те не имеет маркировки с указанием модели двигателя, а имеет только некий цифровой номер на блоке и наклейку со штрих кодом и каталожным номером на коробке. Правомерны ли действия сотрудников и что можно предпринять в данной ситуации?
, вопрос №4082658, Мария, г. Москва
Медицинское право
Куда можно пожаловаться по данному поводу?
Здравствуйте, мой муж лечится в госпитале. Однако ему не оказывают никакого лечения. Куда можно пожаловаться по данному поводу?
, вопрос №4082652, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 02.08.2016