Как мне получить товар заказанный на сайте?

Добрый день.

Оформил заказ кроссовок 06 июня 2016 года на сайте http://skladledcross.ru. Менеджер Анна (Москва) – единственный адекватный человек в этой компании - сказала, что в наличии есть только во Владивостоке, и что ждать придется где-то полторы-две недели + доставка 700 рублей. Меня всё устроило и я стал ждать. По истечении 14 дней решил узнать, как обстоят дела с моим заказом и написал менеджеру, на что получил ответ: «Ожидайте, пожалуйста, в ближайшее время должны доставить!». По истечении еще недели уже позвонил, и меня перенаправили на директора (кажется, Александр), который сказал, что за выходные все узнает и перезвонит. Опять же, пришлось перезванивать самому, но теперь, так называемый «директор» просто не отвечает на звонки. Сегодня, 29 июля 2016 года, но свой заказ я так и не получил. Мои звонки сбрасывают, а профиль заблокировали, чтобы я не писал комментарии. Ни единого раза мне никто так и не перезвонил, не объяснил ситуацию, не извинился. Данной компании, как я понимаю, клиенты не нужны. Возникает чувство, что я у них выпрашиваю товар бесплатно.

Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации?