В Сбербанке пропали деньги

При выполнении операции по вкладам сотрудник банка списал сумму 1700000 с моего карточного счета на мой универсальный вклад. С карточного счета деньги успешно прошли, но на универсальный вклад не поступили. Прошло более недели, сотрудники банка не называют конкретных дат, когда деньги поступят на счет и не дают внятных объяснений произошедшему. На данный момент на руках копия выписки счетов и копия претензии и номер претензии в онлайн обращении. Что можно предпринять, чтобы вернуть деньги
Юлия

На мой взгляд уже пора писать заявление в полицию. У вас пока по сути украли деньги. Можете поговорить с руководством банка и потребовать возврата вашей суммы, иначе вы вынуждены обратиться в полицию. Может это возымеет действие. Но думаю, что с деньгами что-то не так, так что медлить не стоит