Обязаны ли мы платить неустойку банку?
Здравствуйте! Я Шаталов Владимир Александрович ,оформил ипотечный кредит в сбербанке в 2014 г,и обязательную ипотечную страховку. Оплата ежегодного взноса по страховке и ежемесячной оплаты ипотеки производилась без просрочек своевременно.В июле 2016 года позвонили с банка и попросили предоставить квитанции по оплате страхового взноса ,предоставив им документы узнал о неустойке на сумму 10000 рублей ,банк обьясняет это тем что в 2015 году нужно было предоставлять им квитанции по оплате страхового взноса. В кредитном и страховом взносах не указано обязательным предоставление страховых квитанции и меня никто не уведомлял о том что ее вообще нужно предоставлять .Оплата страхового взноса была вовремя. На данный момент банк насчитал неустойку 20000,хотя после звонка все сразу предоставили. Итого 30000рублей требует банк (10000 рублей уже оплачено) .Обязан ли я платить неустойку,если я не был проинформирован о обязательном предоставлениии квитанций по страховому взносу?
