Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за Iphone в местном магазине?
Здравствуйте!
Купил жене iPhone SE в местном магазине.
Сейчас выяснилось, что это телефон не прошел Росстест. Не укомплектован зарядным устройством для российского рынка. Не поддерживает функцию LTE (4G) в России, так как модель именно этого телефона для Америки. Данный магазин не является авторизированным дилером продукции Apple. Это мне подтвердили в компании Apple. Продавец не озвучивал, что этот телефон не для российского рынка.
Гарантия от Apple действует.
Хочу вернуть деньги и купить нормальный телефон в другом месте.
Как посоветуете поступить, чтобы мне точно вернули полную стоимость телефона?
Заранее благодарю!
Добрый вечер!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замену
товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.