В какой срок и как вернуть незаконно списанные деньги?

Здравствуйте! Попробуйте для начала написать на емэйл оператора сотовой связи претензию в которой подробно изложите суть претензии, в конце укажите, что если вам не вернут деньги, то будете вынуждены написать заявление в прокуратуру по факту мошенничества, т.к. в действительности ничего не скачивали (если это действительно так) и деньги были сняты обманным путем. В интернете можно найти шаблон подобной претензии. Срок исковой давности 3 года.