Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно вернуть деньги за бракованный телефон взятый в рассрочку?
мама купила телефон в в рассрочку евросити . мама моя пенсионерка .через 10 дней начал не исправно работать. обратилась к прадовцам. они отправили на проверку качества. экспертиза дала заключение что корпус искревлен якобы я его согнула. хотя на телефоне не было не одной царапины. хотя везде говорится что в течении 14 дней идет обмен или возврат денег. подскажите пожалуйста если подать на них в суд выграю я этот процесс. на руках есть все чеки, и телефон снятый на видео перед отправкой.
Здравствуйте Марьям. В данном случае в суде необходимо будет доказать факт того, что телефон сдавался на проверку качества без повреждения корпуса. Напишите претензию в магазин, выдвиньте одно из требований — возврат денег либо замену на товар надлежащего качества. Дополнительно укажите, что есть свидетели и видеозапись того, что корпус телефона находился в исправном состоянии в момент передачи (хотя это тоже спорный момент). Гарантий успешности судебного процесса вам никто не предоставит. В любом случае необходимо пробовать. По закону потребители освобождены от уплаты гос. пошлины. Скорее всего вам будет необходимо сделать независимую экспертизу.