8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Должен был продавец забрать у меня запчасть и вернуть деньги?

Добрый вечер. У меня сложилась одна неприятная ситуация и я бы хотела попросить помощи у вас в юридической сфере.Очень надеюсь на ваш ответ. Расскажу подробнее о произошедшем.

20 июля 2016 года я приобрела запчасть для автомобиля. Эту запчасть мне привезли на заказ, так как в магазине не оказалось ее в наличии. В этот же день я сразу примерила запчасть к автомобилю но как оказалось она не подошла мне. Я сразу же вернулась в магазин. Рассказав продавцу о том что запчасть не подошла мне заявили что это моя проблема и я сама виновата что запчасть мне не подошла. Когда я спросила о возврате , продавец посмотрев на меня удивленно с возмущением заявил что ни о каком возврате речи быть не может когда я настояла на своем решении мне продавец скрипя зубами сказал что попробует но не обещает. Данным заявлением я была возмущена. 22 июля я вернулась в магазин чтобы узнать решение о возврате . Продавец с повышенным тоном голоса начал мне говорить что он тут не причем что он только поставщик запчасти и что он вообще что то вроде курьера. И деньги возвращать он мне не собирается , говорит что он отправил запчасть назад и что я должна ждать 10 дней что бы кто то там непонятно кто решил возвращать мне деньги или нет . Так же продавец заявил что продажа является дистанционной на что по закону о возврате есть всего только 7 дней. Вот впринципе моя ситуация. Расскажите мне пожалуйста что мне делать в такой ситуации. Как быть что делать куда обращаться и законно ли происходит все вышеперечисленное. Я бы хотела разобраться в данной ситуации кто из нас прав и могу ли я вернуть деньги за товар. Прошу заметить что товар не бракованный он абсолютна новый даже после моего возврата следов использования нет. Очень прошу ответить. Заранее спасибо вам. С нетерпением жду ответа.

Показать полностью
, Татьяна, г. Кондрово

Здравствуйте, действительно при покупке через интернет-магазин у вас есть 7 дней на отказ от товара. Однако, если в момент продажи, вам в письменной форме сообщено об этом(о правилах возврата), срок увеличивается до трех месяцев. Вот на это нужно опираться, пишите претензию, сохраняйте доказательство отправки.

Всего доброго

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как отключить подписку и вернуть деньги?
Как отключить подписку и вернуть деньги?
, вопрос №4957357, Федор, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Суд посчитает что разумнее поставить оригинальные запчасти но за меньшую сумму которую можно купить на сайтах или все таки выберет их путь и удовлетворит их иск что запчасти должны быть диллеровские
Попал в ДТП на каршеринге Делимобиль, Экспретизу которую мне направили насчитала сумму ущерба 350 тыс руб, машина китайская 2023 года выпуска, Каршеринг посчитала сумму на основании диллеровских цен, я провел свою экспертизу там насчитана сумма 126000 тысяч (запчасти с авито оригинальные), также провел вторую экспретизу там посчитали 217 тыс рублей (запчасти с сайта emex и hot parts также оригинальные запчасти), но я по наслышке знаю что у Делимобиль есть какой то договор с диллерами, и они считают эту сумму именно по диллеровским ценам. Вопрос: 1. Суд посчитает что разумнее поставить оригинальные запчасти но за меньшую сумму которую можно купить на сайтах или все таки выберет их путь и удовлетворит их иск что запчасти должны быть диллеровские. 2. В договоре с ДМ предусмотрено пени и штрафы за просрочку задолженности 2% в день, правомерно ли такой пункт в договоре? Так как я считаю что они специально запугивают людей с этими пенами чтобы дело урегулировать в досудебном порядке. Прошу также по возможности написать ответ указывая НПА либо судебные дела,
, вопрос №4957182, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за предоплату при покупке щенка на Авито?
добрый день! Мы на авито увидел объявление о продаже щенка, сделали предоплату, и объявление пропало, однако мы смогли найти номер телефона владельца щенка, который несколько раз переносил встречу и в итоге сообщил что щенок заболел и умер. из задатка 15тр он вренул 5тр, остальное не возвращает. подскажите, пожалуйста, как правильно поступить и вернуть деньги?
, вопрос №4956729, Кирилл, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
С какого момента исчисляется срок исковой давности при взыскании долга за автомобиль?
Здравствуйте, помогите, как исчисляется срок исковой давности? Продал машину в рассрочку в 11.2022 г, покупатель долг не выплатил, обратился к юристу, тот подал в суд 07.2024 г, иск отклонили т.к нужно было подать в мировой а не районный суд, теперь срок исчисляется с 2024 года или с момента продажи? Как подать в суд и вернуть деньги
, вопрос №4954214, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможно ли её сдать и вернуть деньги
Здравствуйте, вчера в днс магазине купили кофемашину атвел за 42 т рублей, в пользование один день , её работа и приготовление кофе не устраивает . Возможно ли её сдать и вернуть деньги .
, вопрос №4953470, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.07.2016