Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть не исправный товар через 2 дня после покупки?

Здравствуйте!Купил в связном видеорегистратор,обнаружил неисправность через день.Пришел в магазин(2дня со дня покупки) хотел вернуть,но получил отказ.Приняли на экспертизу(21 день).Взамен ничего не дали,а так же сказали что если неисправность устранимая,то ничего не вернут,а по гарантии ремонт,а если не устранимая то вернут.Поскажите что мне делать,какие действия с моей стороны,на какие статьи ссылаться,не обманули ли меня?И зачем мне ремонт,если я покупал новый товар?

16 июля 2016, 12:51, АЛЕКСАНДР, г. Гурьевск

Связной

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Купил в связном видеорегистратор, обнаружил неисправность через день.Пришел в магазин(2дня со дня покупки) хотел вернуть, но получил отказ.Приняли на экспертизу(21 день).Взамен ничего не дали, а так же сказали что если неисправность устранимая, то ничего не вернут, а по гарантии ремонт, а если не устранимая то вернут.Поскажите что мне делать, какие действия с моей стороны, на какие статьи ссылаться, не обманули ли меня? И зачем мне ремонт, если я покупал новый товар?
АЛЕКСАНДР

Добрый день! Конечно Вас обманывают. Но что Вам делать и как быть зависит от того, какие документы Вы уже подписали, их нужно изучить.

18 июля 2016, 17:32

АЛЕКСАНДР

Клиент, г. Гурьевск

Подписал документы на экспертизу,сдал товар,и на следующий день(посоветовавшись)принес претензию,с требованием возврата суммы за товар.У меня его приняли.Вот незнаю какие дальнейшие мои действия?Какие у них по закону сроки?

19 июля 2016, 04:19

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

принес претензию, с требованием возврата суммы за товар.У меня его
приняли.Какие у них по закону
сроки?

если в письменной претензии заявляется требование
о возврате денег— требование потребителя о возврате уплаченной за такой товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течение
10-ти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 ЗоЗПП)

с уважением,

Елена

23 июля 2016, 20:47

Похожие вопросы

Автомобильное право

Я подала заявление о постановке на учет в ГАИ на следующий день после покупки, а регистрацию на госуслугах назначили через 15 дней

Добрый день. Я подала заявление о постановке на учет в ГАИ на следующий день после покупки, а регистрацию на госуслугах назначили через 15 дней. При оформлении в ГАИ выписали штраф. Как быть?

25 сентября, 17:09, вопрос №4695893, Клиент, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Да, есть наша вина влзможна при установке, но что за качества товара, что отвалилась краска Поехали к ним

Здравствуйте, купили ванну через 2 дня мосле покупки при установке у ванны подкосилась ножка и она упала, соответственно откололась краска на "чугунной ванне". Да , есть наша вина влзможна при установке, но что за качества товара , что отвалилась краска Поехали к ним писать заявление, они сказали , что даже , если бы они устанавливали ванну и произошло бы такое , то не вереули бы деньги По мне очень странно, хочется задуматься о качестве и гарантии В возрате средств отказали Подскажите, пожалуйста, как можно решить данную ситуацию

25 сентября, 11:21, вопрос №4695387, Юлия, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Недвижимость

Какиесть риски в данной сделке, можно ли строить не капитальные строения на таком участке?

Хочу купить землю в Крыму, ври сх 1.0, земли населенных пунктов, продавец владеет участком 2 га, по договору дарения через натаруса отпишет долю 8 сот. Какиесть риски в данной сделке, можно ли строить не капитальные строения на таком участке?

25 сентября, 05:47, вопрос №4695048, Ирина, г. Москва

1 ответ