Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как написать претензию продавцу для возврата денег и покупки другого смартфона?
Я купил смартфон 10 дней назад, но пользоваться им не могу, потому что он сильно греется и жжёт мне руку. Спустя 10-15 минут использования рука у меня начинает ломить, а ещё минут через 5 проявляется сильное жжение. Причём, я пробовал менять руки, эффект тот же. Помогите составить претензию продавцу для возврата денег и покупки другого смартфона, более безопосного, чем этот. Заранее спасибо, Вадим.
Здравствуйте, у вас на данный момент есть еще несколько дней для предъявления требований о возврате денег или обмене на другой товар, поскольку смартфон является технически сложным товаром, а значит право на возврат денег/обмен есть у вас в течении 15 дней с даты покупки при наличии любого недостатка. А по истечении срока только при наличии существенного, ваш недостаток вряд ли будет признан таковым. Действительно следует направить продавцу юридически грамотную претензию, сохранив доказательства ее отправки. Готова помочь, пишите в личку, обсудим.
Всего доброго.